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Résilier blocage achats multimédia
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Re : Résilier blocage achats multimédia
Bonjour,
Le faire depuis votre espace client, voir:
http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php
Rubrique: activer / désactiver le blocage des achats multimédia et SMS +
Si vous n'avez pas encore d'espace client, voir:
http://assistance.orange.fr/acceder-a-votre-espace-client-avec-votre-numero-de-mobile-2442.php
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Re : Résilier blocage achats multimédia
Bonjour HB,
En complément de cledefa, sauf erreur, le blocage SMS+ est une option gratuite, qui peut être souscrite en ligne.
A l'inverse, l' annulation de cette option ne peut se faire que par appel au service client
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html
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Re : Résilier blocage achats multimédia
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Re : Résilier blocage achats multimédia
Bonjour H_B,
Voir la solution proposée par @johann dans ce fil :
http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Resilier-option-blocage-des-achats-mu...
Si pas de succès :
Attendre qu'un web conseiller présent sur ce forum, (malheureusement moins souvent le week end), vous conseille sur ce point.
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Re : Résilier blocage achats multimédia
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Re : Résilier blocage achats multimédia
Salut à vous
HB, Passe par le 3970, et cela fonctionne, je l'ai aussi fait !!!!
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Re : Résilier blocage achats multimédia
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Re : Résilier blocage achats multimédia
Je viens d'appeler le 3970... Après etre allé dans le menu concernant les options, pour en résilier ou en ajouter une, je sélectionne résilier et là seules les options report du crédit et quelque chose comme accessibilité étranger sont proposées poue pêtre résiliées.. Orange commence à devenir relativant agaçant, si vous pouviez donc me détailler la procédure que vous avez suivie pour parvenir à un résultat.
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Re : Résilier blocage achats multimédia
HB
Début semaine prochaine,
Passe par le 3970, comme il y a pas d'option,
Compose le 3970 depuis un tél: fixe, puis tu composes ton numéro de mobile,
tu laisses passer 2 fois tout le blabla, touche 2, touche 4 etc...
Tu patientes un peu, puis tu seras mis en contact avec un conseiller
Il se pourrait qu'il y a un temps d'attende.