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- Recuperer facture de 2013 pour un contrat résilié
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Posté le
16-06-2016
3h58
7 421  
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Recuperer facture de 2013 pour un contrat résilié
Bonjour,
J'ai besoin de récupérer des factures de fin 2013 pour un contrat Open résilié en Avril 2015.
L'espace dédié ne fonctionne pas pour moi et l'espace client auquel je peux acceder via les identifiants internet ne permet pas d'avoir les factures.
Est-il possible pour un conseiller de me les faire parvenir par email, car je suis à l'étranger et ai besoin de ces factures dans le cadre d'une démarche de visa.
Cordialement,
Matthieu
4 RÉPONSES 4
Posté le
16-06-2016
7h23
7 399  
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Re : Recuperer facture de 2013 pour un contrat résilié
Salut @MattG0
Au cas que le web conseiller ne te contacte pas, voir
les autres possibilités de contacts depuis l'étranger :
Posté le
20-06-2016
7h23
7 320  
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Re : Recuperer facture de 2013 pour un contrat résilié
Merci pour cette reponse Johann.
Je vais essayer de les appeler mais avec le décalage horaire c'est pas pratique ;-)
Je vais essayer de les appeler mais avec le décalage horaire c'est pas pratique ;-)
Posté le
20-06-2016
10h36
7 298  
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Re : Recuperer facture de 2013 pour un contrat résilié
Bonjour,
Le service client semble être saturé.
Si un conseiller pouvait me contacter via ce forum ça serait top.
Ma demande est assez urgente.
Cordialement,
Matthieu
Le service client semble être saturé.
Si un conseiller pouvait me contacter via ce forum ça serait top.
Ma demande est assez urgente.
Cordialement,
Matthieu
Posté le
21-06-2016
8h30
7 269  
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Re : Recuperer facture de 2013 pour un contrat résilié
Bonjour @MattG0
Nous n'avons pas la possibilité de fournir des factures de 2013 sur une ligne résiliée.
Geraldine_