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SIM NON LIVRé
Bonjour,
j'ai souscris à un forfait mobile chez vous il y a peu.
Hors je n'ai toujours reçu la sim. J'ai donc regardé sur votre site, hors je vois "livré" mais ce n'est pas le cas.
Mais il est impossible d'appeler votre service client, en effet la seule option que vous me laissez c'est entrer le code client pour déverrouiller la sim.
MAIS JE NE VEUX PAS LA DEVERROUILLER !! puisque je ne l'ai pas. Je ne veux pas que quelqu'un utilise mon numéro !!! Aidez moi svp §
Merci d'avance.
Cordialement.
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Re : SIM NON LIVRé
Salut @Nigiro
Le mieux serait de passé début semaine prochaine en boutique
pour en récupérer une .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : SIM NON LIVRé
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Re : SIM NON LIVRé
Salut @Nigiro
Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture
La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : SIM NON LIVRé
Bonjour @Nigiro ,
Pouvez vous me confirmer, par message privé, votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de commande ou de mobile.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
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