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Suivi SAV Mobile impossible
Bonjour,
Depuis l'envoi de mon mobile sous garantie au SAV orange , aucune nouvelle sur l"avancement du SAV
Un conseiller Orange peut-il me dire ou on est mon dépannage
Info : mobile acheté chez Orange mais je suis pas client forfait orange
Merci par avance
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Re : Suivi SAV Mobile impossible
Je suis dans le même cas que vous. Et aujourd'hui c'est la bataille avec les services Orange pour pouvoir faire depanner mon mobile! J'en suis à mon 4ieme appel et ils s'amusent à me renvoyer entre leurs services et au final toujours pas de solutions proposées! Super le service après-vente pour des forfaits que l'on paye chers pensant que le service client en vaux la peine mais que neni!
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Re : Suivi SAV Mobile impossible
Salut à vous
Après ouverture de la page, tu as la possibilité pour prendre contact
par chat, avec un conseiller
De même voir " vos dossiers dépannage en cours "
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Suivi SAV Mobile impossible
et bien moi j'ai essayer, ils m'ont fait poirauter plus d'une heure en renouvelant leur message toutes les deux minutes. Alors il y a peut être une astuce que je ne connait pas.
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Re : Suivi SAV Mobile impossible
Salut @ratbatjoie
Avec un peu de patience, on arrive toujours à prendre contact
avec le service concerné.
Sinon, tente ta chance par " chat " depuis ton espace client/compte mobile/
votre offre.
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre en bas à droite
de la page,
Le service est disponible de 8/20h
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Suivi SAV Mobile impossible
Bonjour
J'ai acheté un Samsung S7 edge en boutique pour avoir la possibilité de retourneren boutique en cas de problème.
Mon écran à des traits bizarres qui s'affichent et je suis retourné en boutique pour des conseil. On me dit ce n'est pas nous il faut appeller orange. J'ai appelé le 700 ( indiqué sur la facture ) mais impossible de joindre une personne.
Sav orange déplorable. La prochaine fois je n'achèterai pas en boutique orange
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Re : Suivi SAV Mobile impossible
Salut @AL75017
Si l'achat du mobile est récent, faut voir s'il te l'échange
ou répare dans le cadre de la garantie .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Suivi SAV Mobile impossible
moi jais mons mobile quis deviens obceletes en aplications moi je veus resters avec mes anciennes versions d aplications ou vous m offrers un nouveaux mobile plus puissans en go mercis pascal
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Re: Suivi SAV Mobile impossible
Salut /Bonjour @DIABLO160
Tu veux changé de mobile ? ou s'agit-il d'une autre chose .
Au cas que, tu peux voir directement en boutique, et qui sait,
il te reprendront éventuellement ton mobile actuel pour quelques euros .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Re : Suivi SAV Mobile impossible
Vous avez déjà essayé de suivre ce lien ? parce qu'il n'y a aucun moyen qui est indiqué pour entrer en relation avec un conseiller...