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Bonjour,

Je m'étais déjà renseignée avant de partir à l'étranger pour suspendre mon forfait pendant 1 an et voilà ce qu'on m'avait conseillé :

De changer de forfait pour les 6 premiers mois (j'avais un forfait Origami) pour ne payer que le minimum et 3€ en plus par mois pour pouvoir suspendre ma ligne. 

Me voilà au bout des 6 mois, je souhaite donc suspendre ma ligne pour la réouvrir en Novembre (à mon retour), où puis-je trouver l'option en ligne ?

Je vous remercie

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Hello

Comme  tu te trouves déjà à l'étranger, faut prendre contact

depuis un tél: fixe, au + 33 6 07 62 64 64

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Donc la technique si facile de cliquer sur un bouton n'existe plus ?

J'avais bien vérifié avant de partir...

Merci pour la réponse !

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Bonjour @lucile_0 ,

Je vous propose mon aide concernant la suspension de votre ligne.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- La date de debut et de fin de suspension.

Bon weekend,

Marine_D

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Bonjour je suis à l'étranger et souhaiterai suspendre ma ligne de mobile, ou puis je faire cette démarche ? 

Cordialement, 

Savanah

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Bonjour savanah,

Afin que je puisse prendre en compte votre demande de suspension de votre ligne, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- date de début et de fin de la suspension

Sachant que cela vous reviendra à 5€

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour je suis déjà à l'étranger et souhaiterai suspendre ma ligne de mobile, ou puis je faire cette démarche ?

Je veux suspendre ma ligne mobile pendant 10 mois et la reprendre dès mon retour en France.

Cordialement, 

Pauline VALLET

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@pauline_vallet a écrit :

Bonjour je suis déjà à l'étranger et souhaiterai suspendre ma ligne de mobile, ou puis je faire cette démarche ?

Je veux suspendre ma ligne mobile pendant 10 mois et la reprendre dès mon retour en France.

Cordialement, 

Pauline VALLET

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Salut @pauline_vallet

La suspension d'une ligne est possible  que 6 mois, sur une année.

Au cas qu'un webconseiller ne te contacterait pas

tu peux voir la question avec le service client

au + 33 6 07 62 64 64  depuis un tél: fixe

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@johann

Merci beaucoup!

Je vais voir si quelqu'un me répond sinon je vais appeler le numéro!

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Bonjour @pauline_vallet 

Si vous n'avez toujours pas suspendu votre ligne, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- La durée de suspension

Bonne journée

Lyma