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Bonjour,

Depuis plus d'un mois je n'ai plus aucun réseau sur mon mobile, donc plus d'émission et de réception d'appels, et, ni sms et mms. J'ai donc fais la demande en ligne pour changer de carte SIM, j'ai choisi donc une carte SIM multi format, j'ai également renseigner l'adresse de livraison. Cependant, un code de sécurité m'a été envoyé par sms sur mon téléphone. Comment suis je senser recevoir ce sms si mon réseau ne fonctionne plus. N'y a t il aucun autre moyen de recevoir ce code de sécurité pour finaliser ma carte SIM ?

Merci, cordialement

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Bonjour,

Puisque vous êtes déjà client Orange, avez-vous essayé d'activer votre carte SIM depuis votre Espace client sur internet, rubrique Changer/Activer votre carte SIM, depuis l'onglet Activer votre carte SIM ?

Bonne journée à vous.

Thierry

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Bonjour @Victor66,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Orange ainsi que l'adresse postale pour l'envoi.

Sabrina Webconseillère