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Bonjour j'ai reçu une facture avec 20 euros de hors forfait concernant achat multimedia... je ne sais pas ce que c'est et j'en voudrais le detail. Le suivi conso ne concerne que la facture en cours. Comment puis je faire? Merci

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bonjour @lolotteles

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/...

bon dimanche

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Bonjour,

@lolotteles

Il doit sagir d'achats SMS+, voir comment activer l'option blocage des SMS+:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592#onglet1

Pour le détail et depuis votre espace client vous avez aussi la facture précédente:

Voir ma dernière facture puis mon historique de facture enfin voir mon historique sur un an.

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Merci pour votre réponse mais ça n'apparaît pas dedans..

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@lolotteles

Si cela n'apparait pas dans votre facture antérieure, cela veut dire que vous fait de SMS+ le mois précédent...

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effectivement c'est le mois precedent mais j'aurais voulu avoir le detail pour savoir exactement ce que c'etait.