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je suis cliente chez orange et souhaite changer de forfait pour sosh

sur internet j'ai choisi une offre a 4,99€, et jaimerai par la suite payé 5€ pour avoir 1Go supplementaire et bloqué.

Le  problème lors de la commande de ce nouveau forfait et qu'il est ecrit que certaines options (dont celle ci) sont incompatible ou non renouvelé...

ne précisant pas plus jai peur de validé ma commande et au final ne pas pouvoir prendre cette option supplementaire.

j'aimerai avoir des renseignement merci

[#2]

Salut @vanessaS54

Prend par e-chat depuis ton espace client/

votre offre mobile, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

En principe ils te feront le nécessaire .

En complément, les conditions pour migrer d'orange vers sosh .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @vanessaS54 ,

Je vous propose mon aide.

Je vous rassure, cette option (page 42) est compatible pour tout client ayant le forfait Sosh mobile 4.99€ bloqué.

@johann merci pour votre intervention.

Bon après-midi,

AlexE