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Bonjour,

Cela fait maintenant 8 fois qu'au orange change mon samsung galaxy Alpha, sous garantie 24 h....( le service marche tres bien)......... et a chaque fois les téléphones sont defectueux, probleme de chauffe, de batterie, voir meme telephone cassé ou qu ne s'allume pas...........meme apres 8 echanges depuis le 17 decembre, orange s'obstine a me renvoyer un téléphone reconditionné, qui ne fonctionne pas.

A quand un changement de model ? car je penses que les services d'orange sont au courant des ces soucis.

Merci d'avance

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Dapres les associations de consomateurs et certains technitiens du SAV d'orange, il faut 3 changements dans le meme mois calendaire pour pouvoir , efin, peut etre eventuellement beneficier d'un changement de model, c'est un peu tiré par les cheveux, car depuis le 17 décembre, j'en suis a 8 changements............