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[#1]

Bonjour,

Actuellement détenteur d'un foffait open play avec 3 numeros en illimité partagé, un de ces numeros était en en orange business pro et a été transféré vers Sosh.

j'avais vu sur ce forum qu'un forfait sosh pouvait rentrer dans l'illimité partagé et donc les appels provenant de ce forfait sosh vers le mien seraient gratuits. Pourtant cela n'est pas le cas, les appels étant décomptés du forfait.

Pouvez vous me dire si sosh rentre dans l'illimité partagé svp?

Si oui comment faire pour que cela fonctionne ?

cordialement

[#2]

bonjour,

j'ai cherché sur le forum mais je ne trouve pas la réponse précise à ma question. Sosh rentre t'il dans les numeros de l'illimité partagé ?

Merci de votre réponse

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Bonjour @Frananne ,

Les forfaits Sosh peuvent bénéficier de l'illimité partagé en émission et réception. Je vous invite à consulter cette FAQ : " Dans le cadre de l'illimité partagé, mon numéro est-il considéré comme un numéro Orange? "

J3SSY

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Bonsoir ,

Merci pour votre réponse qui va dans le sens que ce numéro sosh déclaré dans l'illimite de mon open play devrait être considéré comme un numéro orange. Mes appels de ce numéro sosh vers mon mobile du forfait open devrait être gratuit. Ce n'est pas le cas. J ai appelé hier le 700 et ils m ont confirmé que le numéro mentionné n est pas un numéro orange mais Sosh donc ça ne fonctionne pas. J ai eu par Tchat Sosh qui me dit que cela fonctionne pourtant et j avais lu ce lien que vous mentionnez. j avoue que je ne comprends pas pourquoi mon numéro sosh n est pas reconnu orange. Est il possible que il soit resté OBS par exemple?
J ai essayé de le redeclarer depuis le passage vers sosh le 6/05 mais ça ne change rien. Quelqu un aurait il la gentillesse de m'aider svp?
Cordialement

[#5]

Bonjour @Frananne , 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse,

- Numéro de mobile pour le forfait Open,

- Numéro de mobile Sosh,

- Adresse mail.

J3SSY

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Bonjour je vous ai envoyé les éléments en MP.
cordialement

[#7]

Bonjour @Frananne ,

Sauf erreur de ma part, je n'ai rien reçu.

J3SSY