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les appels ne fonctionnent pas sur ma carte multi-sim "appels et internet "

LeoPolo
contributeur occasionnel
2 348  

les appels ne fonctionnent pas sur ma carte multi-sim "appels et internet "

Bonjour,

depuis la souscription de l'offre multisim Appels et internet, lorsque l'on m'appelle, le deuxième téléphone (de voiture) ne sonne pas en même temps que le téléphone principal comme cela le devrait d'apres l'offre... Pouvez vous m'aider pour corriger ce point svp?  ...merci!

PS : a noter que l'appel depuis la multisim fonctionne bien


Solutions approuvées
Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
2 218  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

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Thierry-G

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LeoPolo
contributeur occasionnel
2 176  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

Bonjour,

Problème résolu par @Sab_  !

-> un grand merci pour votre efficacité!

Cordialement

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7 RÉPONSES 7
LeoPolo
contributeur occasionnel
2 267  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

Bon, apres appels au service client, on me dit que les deux téléphones ne sonnent pas en même temps sur un appel vers la ligne.... après vérification, ce n’est vraiment pas ce qui est ecrit :

« Si un correspondant tente de vous joindre sur votre numéro de mobile, votre téléphone principal et l'équipement dans lequel est insérée la carte SIM Appels & Internet sonnent en même temps »


est il possible d’avoir de l’aide d’une personne qui connait vraiment le sujet svp?

 

Source de mon affirmation :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
2 252  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

Bonjour @LeoPolo ,


Lorsque votre destinataire vous joint à  votre numéro, l'équipement pourvu de la carte SIM principale et l'équipement pourvu de la Multi-SIM Appels & Internet sonnent en simultané. Il s'agit d'une sonnerie en simultané.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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LeoPolo
contributeur occasionnel
2 239  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

Bonjour @Thierry-G 

Je vous remercie pour votre reponse et c est bien mon attente mais malheureusement ce n’est pas ce qu’il se passe sur ma ligne.... pouvez vous m’aider svp?

merci

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
2 219  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

Pouvez-vous me communiquer par message privé :


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Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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LeoPolo
contributeur occasionnel
2 177  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

Bonjour,

Problème résolu par @Sab_  !

-> un grand merci pour votre efficacité!

Cordialement

lsolas
contributeur
2 109  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

Bonjour,

j'ai exactement le même problème et suis intéressé par sa résolution.

 

Cordialement

 

Laurent

lsolas
contributeur
2 107  

Re: les appels ne fonctionnent pas sur mon carte multi-sim "appels et internet "

je viens de trouver la solution :

 

- sur le téléphone principal :

- paramètres / fonctions avancées

- Appels/SMS sur autres appareils à activer

 

et ça marche !

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