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Posté le
16-09-2015
23h25
1 692  
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oxydation : exclusion de garantie de l'assurance casse et vol ?
Bonjour ,
Je possède un samsung galaxy S3 4G et l'assurance casse et vol a 7€ par mois et il y a deux mois il refuse de s'allumer. J'ai donc contacté orange qui a immédiatement procédé a l'échange de mon portable. Il y a quelques jours j'ai reçu un courrier me disant que mon portable avait une oxydation de la carte électronique et que c'est une exclusion de garantie. Je devrai payer 125 € !! J'ai relu le contrat de l'assurance et l'oxydation est bien couverte par celle ci ! Je ne comprend pas pourquoi je devrai payer. Que doit-je faire ?
Je possède un samsung galaxy S3 4G et l'assurance casse et vol a 7€ par mois et il y a deux mois il refuse de s'allumer. J'ai donc contacté orange qui a immédiatement procédé a l'échange de mon portable. Il y a quelques jours j'ai reçu un courrier me disant que mon portable avait une oxydation de la carte électronique et que c'est une exclusion de garantie. Je devrai payer 125 € !! J'ai relu le contrat de l'assurance et l'oxydation est bien couverte par celle ci ! Je ne comprend pas pourquoi je devrai payer. Que doit-je faire ?
1 RÉPONSE 1
Posté le
17-09-2015
7h08
1 672  
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Re : oxydation : exclusion de garantie de l'assurance casse et vol ?
Salut
Reprend contact avec l'assurance, et demande confirmation
https://orange.spb.eu/Login/Login.aspx
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.