mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Salut Oliver,

Je viens de lire tous tes messages et je peux te dire que je comprends ta détresse. Comme toi, je suis abonné orange depuis lgt (1993 pr être precis) et je viens d'avoir un problème avec mon téléphone. 

Les conseillers sont des veritables tocards qui donnent à chaque des réponses differentes. Ils ne sont pas professionnels du tout et on en strictement rien à faire de toi. J'ai passé pas loin de 30 coups de fils pour au final m'entendre dire par la conseillère : "désolé, je peux rien faire pour vous". 

Vivement la fin du calvaire orange pour un passage chez Free. 

Dont give up the fight !!

[#2]

Je te conseille d'aller faire un tour sur http://forum.lesmobiles.com. Tu peux surement trouver les infos dont tu as besoin. 

[#3]

Merci pour vos reponses, donc a première vue je peu desolidariser mon forfait et mon offre open,

Je pense que je vais bientot changer de fournisseur

[#4]

En attendant je n'ai toujours pas de nouvelles du service reclamation.....

Deux conseillers me disent que mon dossier a été transmis, le deuxieme m'annoncant que le premier ne l'avait pas fait, je n'ose plus appeller le service client de peur qu'un troisieme conseiller m'annonce que le deuxieme n'a pas transmis mon dossier non plus....

Je tourne un peu en rond les conseillers telephoniques se foutent de moi, ici les web conseillers ne repondent pas et en boutique on me dit de passer par telephone ....

[#5]

bon et ben on y est ...

n'ayant toujours pas de nouvelles de orange, j'ai decidé de rappeller, une chamante demoiselle m'a repondu que le service reclamation donnerais pas de suite (d'ou le fait  qu'ils ne m'aient pas appellé), et qu'elle etait desolé pour moi.

Donc voila ou nous en sommes on nous propose de prendre un forfait plus chere pour avoir un mobile moin chère et reduire mon temps de changement de mobile et..... ben rien on ne s'excuse pas, on ne fait meme pas une offre commerciale ....

decu .....

[#6]

bon et ben on y est ...

n'ayant toujours pas de nouvelles de orange, j'ai decidé de rappeller, une chamante demoiselle m'a repondu que le service reclamation donnerais pas de suite (d'ou le fait  qu'ils ne m'aient pas appellé), et qu'elle etait desolé pour moi.

Donc voila ou nous en sommes on nous propose de prendre un forfait plus chere pour avoir un mobile moin chère et reduire mon temps de changement de mobile et..... ben rien on ne s'excuse pas, on ne fait meme pas une offre commerciale ....

decu .....

[#7]

bon et ben on y est ...

n'ayant toujours pas de nouvelles de orange, j'ai decidé de rappeller, une chamante demoiselle m'a repondu que le service reclamation donnerais pas de suite (d'ou le fait  qu'ils ne m'aient pas appellé), et qu'elle etait desolé pour moi.

Donc voila ou nous en sommes on nous propose de prendre un forfait plus chere pour avoir un mobile moin chère et reduire mon temps de changement de mobile et..... ben rien on ne s'excuse pas, on ne fait meme pas une offre commerciale ....

decu .....

[#8]

On est le 16 juin 2017 et il m'arrive la même galère. Deux conseillers ce matin me disent qu'éventuellement ce sera possible d'avancer la date de changement de mobile en passant à un forfait supérieur (heureusement je ne l'ai pas fait) or ce soir un crétin du service résiliation d'orange me dit que c'est IMPOSSIBLE d'avancer la date même si je prends un forfait supérieur.

[#9]

Bonjour/Salut/Hello !!!!!!   @charlie9721

Toujours attendre la fin des 12 ou 24 mois de l'engagement .

De même  supprime le vilain mot qui se trouve dans ton post

avant que la modération te fasse une remarque .

[#10]

Bonjour @charlie9721 ,

Pouvez vous me confirmer, par message privé, votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

Anthony