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J ai fait la rétractation d une commande mobile qui a était pris en compte le 10/07/2019 avec mail de confirmation. Ils vous disent que le remboursement ce fera sous 15 jours a réception du colis , dans mon cas le colis n est jamais parti de chez eux , nous somme maintenant le 03/08/2019 et toujours aucun remboursement en vu meme aprés plusieurs contact pour me plaindre...

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Salut !!!! @gardpaou 

Tu écris  > le colis n est jamais parti de chez eux  <  et personne ne sait

ou se trouve le colis .

En tout les cas,prend contact par un moyen ou un autre avec

le service réclamation,éventuellement par courrier avec tous

les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...