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Bonjour à tous,

Ma fille de 11 ans a eu un ordinateur portable, je lui ai mis en place le contrôle parental d'orange pour les ados de +13 ans.

Par contre, depuis, elle n'a plus du tout accès à internet alors que pour cette tranche d'age elle devrait pouvoir y avoir accès sauf sur les sites inadaptés à son age.

Mais là elle ne peut pas aller ni sur YOUTUB et ni sur Orange.fr???????

Que dois-je faire?

[EDIT: Merci @TOUN67 de ne pas écrire en majuscules].

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Bonjour @TOUN67

Afin de mettre au point le contrôle parental sur le pc de votre fille je vous ai joint ci dessous un lien qui vous en  expliquera les réglages.

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser

J'espère que ma réponse pourra vous être utile.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

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Bonjour @TOUN67

@shalimar76

ne t'a pas donné le lien complet 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-par...

Pour ton problème, y aurait-il l'icône d'un cadenas fermé?

Si oui, je te propose de lancer le contrôle parental sur le PC de ta fille car 

Je cite http://l.assistance.orange.fr/securite/?q=/faq/display/57994/57973

Cet état indique que le logiciel de Contrôle Parental attend qu’un utilisateur s’identifie. Tant que cette opération n’aura pas été effectuée, il sera impossible de naviguer sur Internet. Cette icône s’affiche à la création du premier utilisateur, lors de la déconnexion d’un utilisateur et enfin au démarrage de Windows®.

Pour l'identification je pense que ce lien devrait convenir

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-par...