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[#1]

Bonsoir tout le monde,

Mauvaise surprise il y a 3 jours: je reçois un lien Youtube mais je n'entends rien avec Firefox; le son est OK sur IE; j'ai installé Youtube video player et maintenant c'est ok pour Youtube, MAIS ce soir j'essaie d'envoyer des cartes de Noël animées et musicales: ça bouge mais c'est muet sur Firefox! Que se passe-t-il donc???????

Je seraois désolée de devoir revenir à IE qui n'arrête pas de me balancer des pubs, ou de devoir passer à Chrome qui essaie de s'incruster chaque fois que je fais des mises à jours diverses!

Help!

Bonne soirée et Joyeux Noël

[#2]

Bonsoir @odam Plusieurs causes possibles. Une aide de Firefox vous indique  ce que vous pouvez vérifier afin de corriger ce problème.

 En souhaitant que vous trouviez votre solution.

https://support.mozilla.org/fr/kb/corriger-problemes-audio-video-courants

Bon Noël à vous également:womanhappy:

[#3]

Merci @Ancien Membre,

J'ai bien essayé de regarder dans l'aide de firefox mais des pages de commentaires qui renvoient de l'une à l'autre et j'ai l'impression de tourner en rond, avec en prime un langage parfois des plus abscons! Sous prétexte de nous protéger Firefox est en train de devenir un navigateur pour experts informaticiens!

Si je ne trouve pas de l'aide d'ici peu je crains d'être obligée d'abandonner!

Bonne fin de soirée

[#4]

Bonjour @Ancien Membre

Bonjour @odam

Je reprend les explications données par BABAORUM
Vas voir dans les plugins de Firefox si ils sont bien à jour et paramétrés sur => toujours activer

http://www.videolan.org/

https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-plugin-silverlight-ecouter-voir
---------

par contre pour Shockwave flash , il y a une petite vérification supplémentaire à faire , juste pour faire un test !!

https://support.mozilla.org/fr/kb/mode-protege-adobe-flash-dans-firefox?redirectlocale=en-US&redirectslug=flash-protected-mode-settings
----------------------

seulement , il faudrait savoir si c ' est juste le lien " Youtub" que tu as reçu qui fonctionne pas , ou si c ' est tout les accés à Youtub qui sont silencieux !

c ' est totalement différent !

Bonne journée @+

[#5]

Bonjour @darkus

Merci pour ta réponse.

Je suppose que mon premier post n'est pas très clair puisque tu me donnes des explications pour Youtube alors que là j'ai réussi à rétablir le son.  Par contre les sites tels que cybercartes, dromadaire et autres affichent les animations des cartes mais toujours pas de son.

Bonne journée

[#6]

Bonjour  @odam

il y a peut-étre un probléme avec le pilote de la carte son
Va  voir dans le gestionnaire de périphériques :

clic sur " + " à gauche de < controleurs audio , vidéo , jeux >

( ou quelque chose dans  ce  genre )

si tu vois apparaitre un point d ' interogation jaune , ou un triangle jaune !
c " est qu ' il y a un probléme avec le pilote!
en cliquant sur la ligne du probléme , tu as la possibilité de faire la mise jour du pilote !

Bonne journée @+

seulement avec windows10 , c ' est normal qu ' il y ait toujours quelques choses qui marchent pas

[#7]

Merci @darkus

Aucun problème avec le pilote de la carte son, je viens d'aller vérifier en suivant ton conseil.  Par contre j'avais oublié de préciser que je suis sous Windows 8.1 (64bits)

@+

[#8]

Bonjour @odam

Il te reste plus qu ' à réinitialiser Firefox ,!

mais commence par faire une sauvegarde de tes marques pages
il faut faire < exporter au format HTML >
ça te servira pour quand tu passeras a windows10

http://assiste.com/Comment_reinitialiser_Firefox.html

@+
Bonne journée

[#9]

Bonsoir @darkus

Je n'avais pas bien compris la consigne "réinitialiser" j'ai donc désinstallé et réinstallé Firefox et là c'était pire qu'avant, même Youtube était devenu muet et je n'arrivais pas à retrouver le son...

En désespoir de cause j'ai fait une restauration du système à la semaine dernière et tout est rentré dans l'ordre, mais jusqu'à quand???

(J'ai désactivé les mises à jour automatiques de Firefox)

Bonne soirée

[#10]

Bonsoir @odam  et @darkus

@odamc'est bien que vous ayez pu faire une restauration à la semaine dernière. Il s'est produit entre la date de cette dernière restauration et hier un événement qui a perturbé la lecture des vidéos sur  Firefox. Peut-être un téléchargement, un reparamétrage quelconque  ou autre installation? Vous êtes seule à posséder les éléments  d'information utiles et pertinents qui auraient pu nous aider à vous aider...   Vous n'avez rien dit des vérifications que vous avez faites à partir de l'aide  de Firefox, des conseils de darkus, ni de leurs résultats.

Donc, effectivement, à cette heure, grâce à une restauration effectuée en dernier ressort, rien ne dit que le même problème se représente... ni, d'ailleurs, qu'il ne se représente pas.

En quelque sorte, "la poussière a été poussée  sous le tapis":womanfrustrated:  

Espérons qu'elle s'y fasse oublier.:womanhappy: