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[#1]

Bonjour !!
Ayant voulu mettre à jour l'antivirus orange Firewall ce dernier à disparu.

Mon ordianteur n'est donc plus protégé deûis 2 jours puisque même avec le CD d'installation l'installation fini toujours par un échec.

Je n'y comprends rien.

Je ne suis pas un as de l'informatique j'aimerais que quelqu'un puisse me venir en aide.

Par avance merci de votre gentillesse.

Kriskotte

[#2]

Bonjour, 

as-tu déjà un antivirus d'installé, ou un firewall, et si oui, les as-tu supprimés? 

As-tu également redémarré ta machine?

Quelle est ta configuration actuelle (version de windows?)

@+

[#3]

bonjour  Kriskotte

 

je  suis pas  spécialiste   de  l  antivirus  firewall ;

mais   ce   que  j ' ai   oui-dire  , c est   qu ' il  n' existe  plus  !

tu dois avoir   la   version   de  F-secure

maintenant  , c  est   Kaspersky .

 

en  attendant  d autre  intervenants

--------------------

pour  la  sécurité  , c ' est   selon  ton  OS  ;

si  c ' est  windows 8 , c ' est  pas trés  grave

tu   réactive  windows defender
http://fr.openclassrooms.com/informatique/cours/debutez-en-informatique-avec-windows-8/windows-defen...


 

si    tu as  windows 7  ou  vista , un peu  différent
=
http://assiste.free.fr/Assiste/Windows_Defender.html


 

  @+

Zenix®

[#4]

Bonjour kriskotte

Bien imprécise ta question,

Ok avec toy31, bonjour

Est-ce que tu avais une autre solution de sécurité, si oui l’as-tu désinstallé et comment ?

Quel est ton système, de Windows XP à Windows 8.1

Avec la dernière version de l’Antivirus Orange 8.10 il est conseillé de transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab avant de l’installer

- http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

comme tu le liras ce rapport permet contrôler s’il n’existe pas des logiciels incompatibles, et même des nuisibles qui peuvent bloquer l’installation de la version 8.10 de l'Antivirus Orange

il permet aussi de contrôler si tes applications sont à jour et les pilotes

précise bien ton système,

bonne journée,

ceci = > l  antivirus  firewall ;
mais   ce   que  j ' ai   oui-dire  , c est   qu ' il  n' existe  plus  !
tu dois avoir   la   version   de  F-secure
maintenant  , c  est   Kaspersky .

Faux suivant le système c’est encore la version F-Secure qui est proposée

ceci = > si  c ' est  Windows 8 , c ' est  pas trés  grave,

faux aucun problème sur Windows 8,

bien précisé Windows 8

ceci = > si    tu as  Windows 7  ou  Vista , un peu  différent

Faux, puisque la version de Windows Defender sur Vista est totalement différente que sur Windows 7.

Quand on ne connaît pas on se tait

Et toujours pas répondu sur une question de sécurité, si celui qui a transmis des informations privées qu’il a récupéré d’une messagerie qu’il a récupéré ou piraté, en a-t-il le droit

C’est bien une question de sécurité,

[#5]

bonjour  Kriskotte

pour   résumer   et surtout  faire  simple

 le  devise  de  ce  forum  est :
( sans   vouloir  plagier  personne  )

plus d outil Orange  =>  plus   d ' ennuis !!!

Zenix®
(  avec  Vista , windows 7  et  Windows 8 , inutile d acheter un  antivirus !
 windows  est  suffisament protégé  )

[#6]

Salut Zenix

Entièrement d'accord avec toi pour la protection.

Pour le PREDATEUR, déjà répondu, alors innutile de chercher à provoquer.

Bonne journée.

[#7]

bonjour et merci pour ta réponse !!:smileyhappy:

Oui j'avais installé en octobre dernier l'anti-virus firewall avec le CD qui m'avait été envoyé par Orange lors de mon addésion à leur OPEN START. Tout avait parfaitement fonctionné.

Or, suite à la réception d'un mail d'Orange disant que la mise à jour de mon anti-virus était recommandée je l'ai donc fait en cliquant sur leur lien.

Effectivement tout à été désinstallé sauf un truc bizarre :

on me demande de désinstaller Norton/internet sécurité/norton anti-virus 2009.2013 norton 360v.20.1.024

ce que je fait et ça me dit opération réussie sauf que cet antivirus apparait tjs je clique donc sur le pavé "laisser" et au bout de l'installation un message me dit "échec".

Au cours de l'installation on me demande à 2 reprise de redémarrer la machine ce que je fais.

Voilà je ne suis pas une pro mais plutôt un bille en matière d'informatique c'est peut être pour cela que je n'y parviens pas.

Désolée de vous paraître aussi nulle.

[#8]

Chers clients,

Vous utilisez actuellement l’Antivirus Orange, nous vous informons qu'une nouvelle version est disponible.

Cette nouvelle version est plus performante et permet de protéger 5 équipements.

Cette version est compatible PC, Mac, Smartphone et Tablette Android.

Pour commencer l'installation sur PC ou Mac, cliquez sur le lien suivant:

Téléchargement et installation de l'Antivirus sur PC et Mac

voilà ce qui m'a inscité à effectué cette opération

[#9]

Bonsoir Kriskrotte

eh oui , c est malheureux que chez Orange , pas plus qu ' ailleurs , il avertissent et conseillent de désinstaller l ' ancien antivirus avant d ' installer le nouveau !

　

sur ce forum , il y a des marabouts , des gourous , des grands sorciers ,

mais si tu dis pas quel systéme tu as , XP , Vista , windows 7 ou Windows 8 , ou Mac , etc..

tu pourras pas avoir de réponses précises !

bonne soirée

Zenix®

[#10]

mais si je l'ai dit regarde l'objet pour windows vista !!

Merci pour ta réponse.