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[#1]

Bonjour a tous, voila ma becane a planter et j'ais due reinstaler windows et du coup tout les programmes et logiciels mais je n'arrive pas a reinstaler mon anti-virus orange :/ . Pouvez vous m'aidez ? merci d'avance

[#2]

Bonjour @Elwapo

un peu plus d'infos :

quel Windows 

Pc avec Windows  ou pc assemblé

Si pc avec Windows, un antivirus était à l'essai, lequel?

parce qu'il va falloir le desinstaller avec l'outil dédié avant d'installer la suite de sécurité Orange 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

[#3]

Bonjour @Malibu

Bonjour @Elwapo

en complément de Malibu  :smileywink:

si tu as fais un reset d ' usine de ton PC , tu as automatiquement ressorti l ' anti-virus d ' origine , qui est surement McAfée

il faudra utiliser l outil < MPCR >

http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1036&id=TS101331
----------------------------------

ça peut aussi bien étre Norton

il faudra utliser <L'outil Norton Removal Tool >

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr
_______________________
si malheureusement tu t ' es trompé d ' antivirus Orange ( ce qui n 'est pas impossible )
et que tu as essayé d ' installer une version V8 , qui est de chez F-Sécure

il faut nettoyer Firewall , avec leur programme spécialisé

https://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool-exe/td-p/7921/page/2

comme c ' est en anglais et qu ' il y a plusieurs liens ,
pour étre sur =

Cliquer sur ce lien , et une popup va te proposer d ' ouvrir ou enregistrer le fichier
choisir= enregistrer
ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.zip

///////////////////////////////////////////////

ensuite , faire de même pour des traces de Kaspersky , si jamais c ' est une version de Kaspersky que tu as essayé d ' installer !

http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1
clique sur < utilisation de l utilitaire >
et télécharger le fichier exécutable << kavremover.exe. >>
________________
aucune crainte à avoir ; l ' un comme l ' autre , ce sont des programmes qui ne recherchent et suppriment uniquement que  les fichiers appartenant à l AV
___________
inutile de préciser qu ' il faut redémarrer l ' ordi pour valider la désinstalation !
_______________

et ensuite télécharger la Suite de Sécurité Orange

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

---------------------------

mais lire également le message de Le_Novice ,

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Bases-antivirus-d%C3%A9pass%C3%...

Bonne journée @+
Cdlt

[#4]

Bonjour Elwapo 

Je confirme Malibu et darkus, que je salue au passage.

Si Windows a été réinstallé ou formaté, le PC a donc retrouvé sa configuration d'origine

(Soit son état "sortie d'usine")

1 - Dans un premier temps, il faudra lancer manuellement Windows Update pour rechercher, télécharger et installer toutes les mises à jour importantes et recommandées.

L'opération peut être longue, et il sera peut-être nécessaire de la répéter plusieurs fois...

2 - Si l'ordinateur est un pc de grande marque.

(Exemple : HP, Asus, Acer, Toshiba, etc...etc...)

Les fabriquants de pc de grandes marques ayant des accords de partenariat avec les éditeurs d'Antivirus, il sera alors nécessaire de vérifier si un Antivirus n'est pas déjà préinstallé en version d'essai ou d'évaluation.

Si cela est le cas...il conviendra de commencer par désinstaller correctement et complétement cet Antivirus !

3 - Ensuite, et selon le Système d'exploitation :

Pour Windows Vista et Windows 7, désactiver la protection en temps réel de Windows Defender.

Une fois tout cela fait :

Télécharger et installer la Suite de Securité Orange 9.12, ici :

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

A droite de la page, sous la mention "Suite de Securité Orange pour PC/MAC"

Cliquer sur le bouton "installer"

(Orange aurait dû écrire "télécharger" !...)

...

[#5]

bonjour, j'ai du formater mon disque dur et reinstaler ma licence windows 7 et avant j'avais l'antivirus orange.

[#6]

whouaa !! lool bonjour, je vous remercient pour votre aide mais c'est du chinois pour moi mdrr pour aller au plus simple j'ais du formater la totalite de mon disque dur et reinstaler ma license windows7 du coup mon antivirus orange a disparue et je n'arrive pas a le reinstaler merci de votre comprehension

[#7]

Bonjour, et merci ca a fonctionner encore merci a tous et continuer comme ca

[#8 · Accepted solution]

Bonsoir  a  tous , @Malibu ,@Le_Novice

Bonsoir  @Elwapo

merci du retour  ,  qui  de plus est   pour un résultat   positif !  :smileyhappy:

Passe  une bonne  journée  @+

Cdlt

[#9]

bonjour a tous

je veux acceder a mon anti virus orange, on me demande un code , et depuis hier meme apres avoir u un technicien , on me met code invalide!!! 

je voudrais que vous m'indiquiez ou avoir ce code ,merci

[#10 · Accepted solution]

Bonjour à tous

Bonjour

peut-être  que tu n ' as pas   la  bonne   version !

quelle  version as tu ?

de toutes façons  que ce soit   firewall , sécuritoo , orange V8 , V9 , Suite de Sécurité  Orange , la  clé  de licence  ne change pas !

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il faut le désinstaller dans programmes et  fonctionnalités ,et finaliser avec l outil < Kavremover < éxécuté en tant qu ' administrateur !

http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

clique sur < utilisation de l utilitaire >
et télécharger le fichier exécutable << kavremover.exe. >>

et   suivre   les indications   à  l ' écran

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la Suite de Sécurité Orange se télécharge ici

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

il faudra désactiver  windows défender !

Bonne  soirée @+