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[#1]

Bonsoir @RdeBAHO,

Je vous propose de télécharger ce logiciel (AdwCleaner)

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34096208-adwcleaner

Le site de téléchargement est sans risque, mettez le dans vos favoris, il pourra vous servir à l'avenir.

Une fois le logiciel téléchargé et installé, lancez le programme, cliquez sur "Scanner", laisse travailler le logiciel et une fois le scan terminé (c'est assez rapide), cliquez sur "Nettoyer".

Une fois terminé, le logiciel devrait vous demander de redémarrer votre système. Au redémarrage il affichera un rapport sur votre bureau, du tout ce qui a été supprimés.

Sur le forum du site de téléchargement (Comment ça marche), des internauts ont résolu cette infection grace à AdwCleaner.

Tenez nous informés si cette solution a pu vous aider.

Bonne soirée.

[#2]

Bonjour,

La règle d'or, c'est de toujours télécharger à partir du site de l'éditeur. Pour adwcleaner, c'est ici et nulle part ailleurs :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

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@papou22  Vous avez parfaitement raison, mais la règle d'or, c'est d'utiliser des sites sans risque et "Comment ça marche" en est un.

Je lui ai proposé ce lien, car le tuto est accessible sur le forum du site de téléchargement.

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Bonjour RdeBAHO

Attention lire ce qui suit, avant de lancer le nettoyage,

===============

Pour Tarcou, erreur de ta part,

voir le tutoriel officiel pourquoi erreur de ta part

Comment utiliser AdwCleaner version 3.x ?

Lire à = > Scanner / 5. Cliquer sur le bouton [Rapport] . Un fichier s'ouvre alors. Le fournir dans la réponse sur un forum d'entraide.

On demande toujours le rapport d’analyse avant de lancer le nettoyage, le risque est un faux positif

Dernièrement AdwCleaner de Xplode  a eu plusieurs faux positifs, donc toujours demander le rapport d’analyse,

Puisque tu cites Comment_çà_marche, après AdwCleaner de Xplode  il est souvent demandé un rapport de ZHPDiag pour s’assurer que plus d’indésirables,

L’as-tu demandé comme sur les forums de Comment_çà_marche, non et pourquoi ?

Bon fin de setmana,

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Pourquoi ?

La raison en est simple : nous ne sommes pas sur le forum CCM. Nous sommes sur les forums Oranges.

Ces forums ne sont pas spécialisés dans la désinfection.

Il n'y a pas de Helper suffisement compétent pour analyser et résoudre.

Partant de ce constat, simple, chacun apporte son aide et fait ce qu'il peut pour aider, dans la limite de ses moyens et capacité, sans surjouer, et bénévolement.

Au pire pour les cas graves, il y a le site Nicolas Coolman.

[#6]

@Luc-cie  Merci pour votre message.

En effet, j'ai donné les infos sans entrer dans les détails, car mes compétences s'arrêtent là.

Par contre, j'aurais du préciser d'aller sur les forums dédiés pour se faire aider. Je remercie @Jaime  pour ses infos complémentaires et détaillées.

Bonne journée.

[#7]

Il n'ya aucune honte à avouer ses limites ou son manque de connaissances, et dans le pire des cas, il y a bien toujours quelqu'un pour affiner la réponse, ce qu'à fait Papou.

Seuls les supposés compétents font preuve d'une très grande incompétence.

Pour les problèmes sérieux, il est préférable de s'adresser au site spécialisé : http://www.forum.nicolascoolman.fr/

Il ne viendrait à l'idée de personne, atteint d'un cancer grave, d'aller demander conseil et remède auprès d'un médecin généraliste, tout bon soit-il, limité tout de même dans le domaine.

Un vrai spécialiste a seul la compétence requise.

[#8]

Bonjour @Tarcou 

Pourquoi toujours demander le rapport d’analyse des outils anti-microbes de avant de lancer le nettoyage, deux exemples

Malwarebytes Anti-Malware, en 2009 suite à une mise à jour il détectait un fichier système comme nuisible, tu vois le risque plantage du PC :

Cela avait fait le tour des forums, et l’éditeur avait très rapidement réagit, en transmettant un correctif par mise à jour,

Sauf que tous n’avaient pas fait cette mise à jour, exemple sur le forum de 01.Net

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Securite/fausse-detection-malwarebytes-s...

Dernièrement AdwCleaner de Xplode  pour le passage de la version 3 à la version 4 il avait plusieurs fausses détections, exemple détecter des fichiers de solutions de sécurité comme indésirables, conséquence antivirus en rade

lire ce fil de discussion = > AdwCleaner v4.101 nouvelle version

depuis corrigé,

Conclusion toujours demander les rapports d’analyses, avant de lancer le nettoyage

=============

Les liens de téléchargement,

un exemple dangereux sur Comment_çà_marche, il est proposé ParetoLogic PC Health Advisor_fr

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34082123-pc-health-advisor

les fonctionnalités sont plus que pratiques, prend très peu d’espace sur le disque dur

on est tenté de l’installer

faisons un tour sur le forum de Comment_çà_marche

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28767812-paretologic-pc-health-advisor

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29098465-pc-health-advisor

ARNAQUE

Lire sur :

Malekal_morte : Prévention : Logiciels et sources de téléchargements

http://forum.malekal.com/prevention-logiciels-sources-telechargements-t5546.html

Emisoft : Des sources de téléchargement fiables ou des nids de logiciels malveillants
Les portails de téléchargement sont-ils encore fiables ?

- http://www.emsisoft.fr/fr/kb/articles/tec120224/

pour complément ce fil de fredo sur les forums Orange : Téléchargement de logiciels et sécurité in(formatique)

Un logiciel oui, mais pas téléchargé n'importe où

Après avoir lu çà j’espère que tu seras plus prudent, et comme plusieurs n’hésite pas à me contacter si besoin,

=================

Quant à ce site = >  http://www.forum.nicolascoolman.fr/

si tu fais une recherche tu me trouves, surtout dans les retours (feedbacks) d’informations

retours trouvés dans des rapports de ZHPDiag transmis sur ces forums Orange

Sans ces retours des participants de plusieurs forums, tu vois ce que je veux signaler,

Bon week-end, à toi, RdeBAHO et Papou22

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Bonjour à tous et en particulier à @Jaime,

Je comprends parfaitement tout ce tu dis et je suis content d'avoir fait ta connaissance. Aucun doute que je ferai appel à tois, à l'avenir, car personne n'est à l'abri d'un problème sur son pc.

Perso, en principe, je télécharge sur le site éditeur, mais souvent sur "Comment ça marche", seul et unique site de téléchargement auquel j'ai confiance. Certes, certains programmes ne sont pas fiables, mais c'est rare sur leur site. Perso je lis systématiquement les avis des utilisateurs sur la fiche produit et je fais une recherche sur le forum en plus d'une recherche sur la toile en tapant "nom produit/logiciel + avis", avant de décider si je télécharge ou non.

Je connais le site Malekal, mais je m'en sers peu, c'est plus à titre d'information et pour télécherger un programme de désinstallation. Pour mon cas, seul le forum est plus utile, puisque je le retrouve régulièrement dans le résultat de mes recherches précédentes.

Quand j'utilise AdwCleaner, je ne supprime pas tout comme ça, avant je fais des recherche. Je note le nom de la clé, du chemin d'accès et je fais des recherches pour connaitre les dangers ou non à supprimer le fichier.

Mais tous les utilisateurs ne fonctionnement pas comme moi (je me considère comme un utilisateur avancé) et je devrais m'abstenir de donner des conseils techniques au dessus de mes compétences. Je suis un optimiste, peut-être un peu naïf quand je crois que tout le monde sait se servir de tel et tel produit, alors que c'est faux et qu'il ne faut pas faire n'importe quoi, n'importe comment.

J'aurais appris ça grâce à toi et je t'en remercie.

J'ai pigé aussi comment faire appel à une personne compétente en citant son profil dans un message dédié. Si les nofications sont bien configurées, ce service est vraiment intéressant et permet à cet espace d'avoir une rare réactivité.

Bon, à part ça, plus de nouvelle de l'auteur de la demande initiale, j'espère qu'il aura su sortir de ses problèmes et qu'il nous fera un retour.

Bon dimanche ensoleillé. :smileyhappy: