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L'antivirus ne peut plus se mettre à jour (pourtant je paye chaque mois) : message : " les bases sont endommagéez" : que faire???

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Bonjour crilali,

Suite aux difficultés que vous rencontrez pour la mise à jour de votre anti-virus firewall, je vous propose de trouver la solution dans ce lien

Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir plus d'assistance en utilisant le lien, présent dans ce document, à droite : "nous contacter"

Je vous souhaite une bonne fin de journée. Claude

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Bonjour Claude

ATTENTION, ce lien que vous transmettez concerne la 6.12 ou même la 5.12 de l’Antivirus Firewall, version F-Secure

la dernière version F-Secure est la 7.15, voir la diférence en capture

http://idata.over-blog.com/3/94/20/45/04-Parametres/04/45-Mise-a-jour-automatique.jpg

voir ce que je lui propose aujourd’hui à 16h38 dans son autre fil = > bases antiviruse orange endommagées

crilali ayant posé deux fois la même question

vous lirez que je lui transmets un lien de l’Assistance Kaspersky pour ce problème de mise à jour

et que si besoin d’un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab comme Kaspersky le demande

c’est moi qui la prends en charge, puisque rien sur ce rapport dans l’Assistance Orange, ayant été formé pour les analyser,

bon après midi,

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Bonjour Jaime,

Merci beaucoup pour votre efficace contribution.

Je clôture donc ce fil de discussion.

Bonne fin de journée. Claude