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bonjour , si je prends mes factures sur mon espace client internet avec mon email pas de facture

si je prends mon 06 les factures apparaissent mais le plus grave c est que pour ce faire l aide par téléphone m a envoyé un email de PROCURATION  panique bien sur

que faire ???

mille merci de vos réponses bonne journée à vous .

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Bonjour @becassine81 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous réussi à accéder à vos factures sur votre espace client ? 

Rassurez-vous cela peut être une erreur. Afin de vérifier votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 

Morgane 🌸