Bonsoir @chipie60
Avec quel navigateur Internet Explorer, Firefox, ou Edge celui de Windows 10
Si Internet Explorer dans les Outils complémentaires de la Suite de sécurité Orange
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1450201821.jpg
il y a un outil pour restaurer par défaut ou réparer
1 - http://pix.toile-libre.org/upload/original/1450198794.jpg
2 - http://pix.toile-libre.org/upload/original/1450198841.jpg
et attention lorsqu’on désinstalle une solution de sécurité toujours exécuter son utilitaire lire sur l'Assistance de Kaspersky l’éditeur de l’Antivirus Orange version 8 signale
je cite = > Dans certains cas, il arrive qu'après la suppression du logiciel antivirus par les moyens standards et le redémarrage de l'ordinateur, ses traces restent dans la base de registre et empêchent l'installation des produits de Kaspersky Lab.
Conclusion exécuter l’outil Kavremover
http://support.kaspersky.com/fr/4274
voir en dessous de = > 3. Télécharger le Remover
lire Par mesure de sécurité, nous vous conseillons de vous déconnecter d'Internet une fois le Remover téléchargé.
En tout dernier si le problème persiste comme sur les forums Kaspersky transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab,
http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo
qui permettra de contrôler si tu n’as pas des applications incompatibles, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...
bonne soirée à toi, @gilou11 , et celles et ceux qui passeront par là
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"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
