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victime de piratage
Bonjour,
Un conseiller orange m'a téléphoné suite à un probléme de tablette tactile qui faisait que de couper. Le conseiller m'a proposé de mettre le wilfi partagé et il a eu la main sur mon ordi durant 2 heureset d'installer un nettoyeur d'ordi gratuitement grâce à mes points de fidélité Suite à cela, lundi soir vers 19 h j'ai eu un conseiller d'orange qui m'a dit que j'etais victime d'un piratage et je me retrouve avec une facture de téléphone de 300 euros
Que puis je faire ?Comment avoir des preuves que c'est bien un acte de piratage?
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Re : victime de piratage
Bonjour martinemilie
tu aurais pu réagir avant !!!:smileysurprised:
il faut déja arrêter tout les wifi , pc et tablette !
et te connecter en ethernet !
et changer tes identifiants de connexion !
ensuite , faire vite pour ta facture !
il faut porter plainte pour bloquer le prélévement a la banque !
pour le PC , c est plus délicat !
le conseiller Orange t ' a téléphoné !!
en principe , c ' est le client qui appelle !
il a nettoyé ton PC !
le PC avait il besoin d ' un nettoyage ?
normalement la tablette se connecte directement par la livebox , sans passer par le PC !
si il a pris la main sur ton PC , il a automatiquement installé un log adéquat ,
qui doit etre <GoToAssistance >
http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/GoToAssist-acc%C3%A9s-%C3%A0-di...
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ça peut être aussi > Teamwiever >
qu il faudra vite désinstaller !
et tu as quoi comme antivirus ?
seulement , c ' est pas sur que l arnaque du téléphone soit lié
<< lundi soir vers 19 h j'ai eu un conseiller d'orange qui m'a dit que j'etais victime d'un piratage ! >>
encore bizarre cet appel !
comment pouvait il le savoir ?
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est ce que les conseillers qui t ' ont appelé ont signalé que la conversation sera enregistrée ?
Bonne soirée
Zénix®