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bonjour,

J'ai une clé tv 1 depuis plusieurs années. 

Elle a très bien masqué jusqu'à peu.

En effet désormais chaque fois que j'ai terminé de regarder un programme et que j'éteins la tv, la clé se déconnecte. Quand je veux regarder à nouveau, la cle apparaît comme déconnecté. 

Je suis donc obligé de la supprimer sur l'application pour la réinstaller totalement en associant avec la box. Apres ça fonctionne. 

Mais c'est agaçant de devoir faire installation complète à chaque utilisation. 

Comment faire pour qu'elle reste reconnue et se connecte quand je rallume la tv?

Merci pour votre  aide. 

[#2]

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai l'impression que ça se produit depuis que la nouvelle mosaïque à été installée. Orange m'a envoyé une nouvelle clé, mais c'est la même chose.

C'est lassant de réinstaller cette clé tous les jours.

Si quelqu'un connait la réponse à ce problème ce serait sympa de me le faire savoir..

Merci

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Bonjour @Kinou38, 

Je vous prie de m’excuser pour cette prise en charge tardive.

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre Clé TV1, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.