- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile
- ➔
- Impossible d'acceder au service sur PC
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéImpossible d'acceder au service sur PC
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Nouvel utilisateur de la TV d'Orange, je souhaiterai profiter de regarder aussi sur PC
Mon décodeur fonctionne parfaitement, Silverlight et à jour, j'utilise windows 8 par l'interface classique, Firefox est à jour, et pourtant, ça me dit
"Cette chaine est réservée aux clients Internet, Open, Fibre ayant activé la TV d'Orange dans leur offre d'accès"
J'ai bien un onglet TV désormais dans mon espace client
Bref, je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas
Des idées ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bon et bien ce soir ça marche nickel, et la page avec mes identifiants TV n'est plus vierge
Désolé d'avoir ouvert un topic pour rien, j'ai pêché surement par impatience !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible d'acceder au service sur PC
Salut,
Es tu bien identifié avec le compte internet pour lequel tu as un abonnement avec TV (triple play)
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible d'acceder au service sur PC
Alors justement
La ligne fixe France Telecom n'est pas à mon nom (j'habite chez quelqu'un qui a cete ligne depuis toujours), mais c'est moi qui reçois les factures internet (et les paye )
Lors de la souscription à l'option TV, j'ai reçu mes infos perso en pdf par mail avec le nouveau contrat, et ces infos sont toujours les memes, depuis des années (sauf le code identifiant TV qui est nouveau, celui à rentrer dans le décodeur à la premiere connexion)
En revanche le contrat est là encore au nom de la personne qui paye la ligne FT
Moi je veux bien me connecter avec les identifiants qui correspondraient à la persone qui a la ligne, mais je ne les ai pas (ils n'ont jamais été crées de toute façon)
Quand je vais sur mon compte client, le compte TV est bien à mon nom (comme mon compte internet et mobile), en revanche, l'onglet "identifiants TV" reste vide, page blanche
Le numéro de client dans mon compte internet est bien celui sur les factures, indiqué à mon nom, et c'est aussi celui sur le contrat au nom de la personne chez qui je vis
Je peux pas mieux décrire
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible d'acceder au service sur PC
salut,
quand je parle d'identifiants, il s'agit de l'adresse mail du compte qui a l'option TV
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible d'acceder au service sur PC
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bon et bien ce soir ça marche nickel, et la page avec mes identifiants TV n'est plus vierge
Désolé d'avoir ouvert un topic pour rien, j'ai pêché surement par impatience !