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[#1]

Bonjour !

J'ai souscrit une offre Open PLAY 4G (internet+portable+Tv). 

Tout fonctionne bien sauf l'accés à la TV sur ma tablette récemment achetée.

Arnova FAMILYPAD MODELE AN13FP sous Android 4.0.3

J'ai vérifié est mon compte il est à mon nom, (adresse mail), j'ai également essayé de m'identifier avec mon numéro de portable, j'ai également effectué une réinitialisation. 

L'application a été installée, j'ai accès aux programmes prévus, mais lors du chargement d'une chaîne pour voir l'émission j'aboutis sur l'erreur A53. 

M'ayant réfèré au code erreur on m'informe qu'il faut essayer plus tard hors sur 8 jours rien ne change. 

Je précise que la tv fonctionne bien sur mon pc (qui est un vieux coucou de 6 ans) ainsi que sur mon mobile.

Je passe par la wifi de la livebox.

J'ai essayé d'envoyer un mail comme précisé sur l'assistance d'orange, celui ci ne passe pas.

Les interlocuteurs de l'assistance téléphonique ne sont pas formé pour nous guider concernant le fonctionnement des tablettes

Je n'ai plus d'idée pour faire fonctionner la chose

Help

Cordialement

[#2]

Bonjour !

J'ai souscrit une offre Open PLAY 4G (internet+portable+Tv). 

Tout fonctionne bien sauf l'accés à la TV sur ma tablette récemment achetée.

Arnova FAMILYPAD MODELE AN13FP sous Android 4.0.3

J'ai vérifié est mon compte il est à mon nom, (adresse mail), j'ai également essayé de m'identifier avec mon numéro de portable, j'ai également effectué une réinitialisation. 

L'application a été installée, j'ai accès aux programmes prévus, mais lors du chargement d'une chaîne pour voir l'émission j'aboutis sur l'erreur A53. 

M'ayant réfèré au code erreur on m'informe qu'il faut essayer plus tard hors sur 8 jours rien ne change. 

Je précise que la tv fonctionne bien sur mon pc (qui est un vieux coucou de 6 ans) ainsi que sur mon mobile.

Je passe par la wifi de la livebox.

J'ai essayé d'envoyer un mail comme précisé sur l'assistance d'orange, celui ci ne passe pas.

Les interlocuteurs de l'assistance téléphonique ne sont pas formé pour nous guider concernant le fonctionnement des tablettes

Je n'ai plus d'idée pour faire fonctionner la chose

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Cordialement

[#3]

Bonjour !

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Tout fonctionne bien sauf l'accés à la TV sur ma tablette récemment achetée.

Arnova FAMILYPAD MODELE AN13FP sous Android 4.0.3

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L'application a été installée, j'ai accès aux programmes prévus, mais lors du chargement d'une chaîne pour voir l'émission j'aboutis sur l'erreur A53. 

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Cordialement

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bonjour,

*pour les contributeurs sujet ouvert ici

http://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/TABLETTE-ARNOVA-FAMILLYPAD-PAS-DE-RECEPT...

cdt,