TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

J'ai depuis peu la TV d'orange par ADSL avec un nouveau décodeur

Auparavant j'avais un décodeur satellite.

Avant j'avais la TV d'orange sur le PC et la tablette et la TV, depuis le changement je n'ai plus que la TV d'orange sur la TV et plus sur le PC ni la tablette

Toujours le même message, cette chaine est réservée aux clients ayant active la TV d'orange dans leur offre d'accès.

Le 3900 est toujours saturé et la réponse par mail ne donne aucun élément autre que ceux que je connais déja

Comment faire ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

Vous avez changé d'offre récemment, il est possible que votre compte ne soit pas encore bien à jour.

Retentez demain  et resaisissant votre identifiant et votre mot de passe dans les cadres prévus à cet effet.

Si pas OK, désinstaller l'appli TV d'Orange, et la réinstaller depuis:

http://applications-mobiles.orange.fr/application/TV%20d%27Orange

[#3]

Idem! Et mon changement d'offre date de fevrier 2013??? Alorssssss? ??

[#4]

Bonjour fabromans,

Visiblement l'option n'a pas suivi lors de votre migration (il faut modifier web/TVzne en web/TV).

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé de manière à accéder et régulariser votre dossier.

[#5]

Bonsoir,

J'ai le même problème que ce monsieur, je n'arrive plus à voir la TV sur PC et pourtant, je n'ai pas changé d'abonnement récemment, j'ai le message :

"Cette chaine est réservée aux clients Internet, Open, Fibre ayant activé la TV d'Orange dans leur offre d'accès", pourtant je sui abonnée à la TV d'Orange, en tant que cliente, mais aussi en tant que salariée de cette entreprise et je ne comprends d'où ça peut venir.

Merci d'éclairer ma lanterne. ou est-ce un bug ???

[#6]

Bonjour gudule,
Ce message est destiné aux clients qui n'ont pas la TV d'Orange.
Ce n'est pas un bug.
Il s'agit simplement d'une information manquante ou erronée dans une des applications de la TV d'Orange.
Il faut faire une régularisation commerciale.
Comme vous êtes "salariée de cette entreprise" si vous connaissez quelqu'un au commercial vous pouvez le contacter en interne.
Si vous le souhaitez je peux également intervenir. Pour cela j'ai besoin de connaitre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) que je vous invite à me communiquer en message privé .

[#7]

Bonjour gudule,
J'ai bien reçu vos coordonnées.
Je contacte mes collègues du commercial pour la mise à jour.

[#8]

@gudule,
Pourriez-vous tester le service en rentrant chez vous.

[#9]

Rebonjour,

Je viens de rentrer chez moi, et j'ai testé le service, et youpi, ça remarche; merci tout plein pour le coup de main et à + pour de nouvelles aventures......

Bon week-end

Béné

[#10]

@Gudule,

Merci du retour et bonne TV avec Orange.