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Tv d’orange demande de m’identifier alors que je le suis
Bonjour,
J'ai un abonnement qui me donne accès à la TV d'orange sur mac/pc, cependant quand j'essaye de visionner un programme, un message s'affiche me disant "Acces réservé. Vous devez être identifé avec votre compte client internet orange et sosh, et disposer d'une offre TV pour accéder à la TV d'orange sur votre ordinateur." Cependant je suis bien connecté avec mon numéro de mobile qui correspond à ma ligne internet fibre chez orange. De plus, si je me reconnecte sur mon compte, et tente de regarder un programmme, le même message s'affiche sur mon mac...(alors que je me suis reconnecté...).
L'application TV d'orange restant parfaitement fonctionnelle sur mon téléphone mobile.
Que faire? Pourriez vous me venir en aide s'il vous plaît?
Merci par avance!
Cordialement.
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Re: Tv d’orange demande de m’identifier alors que je le suis
Salut @YannW
Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...
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Re: Tv d’orange demande de m’identifier alors que je le suis
Salut Johann,
Tout d'abord merci pour ta réponse, cependant j'ai pris connaisance de cette page mais cela ne résout pas mon problème...
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Re: Tv d’orange demande de m’identifier alors que je le suis
je suis dans le meme cas
avez vous eu une solution
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Re: Tv d’orange demande de m’identifier alors que je le suis
Bonjour,
je rencontre le même problème sur mon ordinateur.
le test de connexion et de configuration est bon.
je suis agacé par les défaillances répétées du service orange (coupure de connexion, ereur de facturation, ...)
avez vous une solution ?
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Re: Tv d’orange demande de m’identifier alors que je le suis
bonjour @Mickael77
si tu passe bien par ce lien et étant bien identifié avec ton compte principal internet/tv
https://chaines-tv.orange.fr/#live/home
sans résultat,éssaie avec un autre navigateur
bonne journée