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PB JE POUVAIS VOIR LA TV SUR MON SAMSUNG 4G mais depuis que j'ai répondu en complétant mes coordonnées il m'est impossible de voir une chaîne tv que faire ?

J'ai une offre open play 4G/ plus sim et 30 chaînes avec l'option mobile !

j'ai aussi internet adsl plus et tv

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Bonjour  PATSOLEIL,

Où avez-vous complété vos coordonnées ?
L'application TV d'Orange vous identifie automatiquement depuis votre mobile grâce à votre carte SIM, avez-vous un message d'erreur ? si oui, lequel ?

Louis

[#3]

Bonjour,

j'ai le soucis du code A30 qui apparaît sur l'application android de ma tablette?.que puis je faire.? Merci

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Bonjour sheene29,

Quel est le modèle de votre tablette et sur quelle application avez vous le code A30 qui apparait?

PhilippeG

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Quelle est l'application concernée par ce code erreur?

PhilippeG

[#6]

Bonjour,

je suis dans le même contexte.

Que dois je faire ?

Merci

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Bonjour Patorange,

Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l'application ?

LucD

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Bonjour LucD,

Oui j'ai désinstallé, rebooté, réinstallé, mais toujours A30.

Dans l'attente de votre aide

Patorange

[#9]

Bonjour Patorange,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points

- L'user agent de l'appareil impacté (en visitant ce lien depuis cet appareil)

- La version de l'application

- La date et l'heure du dernier test avec un code A30

LucD

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@Patorange,

Je lance une analyse plus approfondie et je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

LucD