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[#1]

Bonjour,
Voici le message qui apparait sur mon ipad (au moins une fois par jour en ce moment)quand je lance l'appli tv d'orange.
Suite à un incident technique les chaînes incluses dans votre offre ne sont momentanément plus signalées.
Mon appli est donc inutilisable,je continue à payer ma facture et j'en ai marre.
merci

[#2]

Bonjour @cedrict25,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour, j'ai le même problème depuis quelques jours. On me demande alors de m'identifier de nouveau.
Énervant au possible.
Que faire pour que ça cesse ?

[#4]

Bonjour @pourquoipas06,

Rencontrez-vous toujours le message d'erreur " Suite à un incident technique les chaînes incluses dans votre offre ne sont momentanément plus signalées." ?

Je reste à votre disposition.

[#5]

bonjour,
mon problème persiste et est de plus en plus récurrent.
je ne sais pas comment vous envoyer mes coordonnées en privé.
merci

[#6]

Bonjour @cedrict25,

Merci pour vos coordonnées. Pouvez-vous désinstaller l'application TV puis la réinstaller ?

Je reste à votre disposition.

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en fait la seule solution pour éviter que ce message n'apparaisse est de desinstaller l'appli puis de la réinstaller (cette méthode ne fonctionne pas toujours d'ailleurs)
J'aimerai une autre solution.
merci

[#8]

Merci pour votre retour.

J’ai signalé vos difficultés à nos experts. Je vous tiens informé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

[#9]

Merci de votre effort.
A savoir également que ce problème arrive chez tout mes amis qui regarde la tv d'orange sur leur portable ou tablette,je ne suis donc pas un cas isolé.