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Bonjour,

Depuis 2 jours, je n'ai plus accès à la tv d'orange sur mon PC qui fonctionnait très bien auparavant.

C'est sous windows 7 et mozilla firefox.

Je n'ai pas de code d'erreur. Dès que je clique sur une chaîne, tout se bloque (y compris les autres onglets ouvert).

Je suis obligé de fermer la fenêtre, seul le message " (Ne répond pas) " apparaît dans la barre du haut.

Lorsque je relance firefox, on me demande si je veux restaurer, mais cela ne change rien.

J'ai déjà supprimé les cookies mais ça n'a rien changé.

Si vous avez des solutions, je suis preneuse !

Merci d'avance.

Violaine

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bonjour @violaineb

as tu regardé si ton plugin silverlight était activé dans tes modules complémentaires de firefox et la derniere version

bon après midi

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Bonjour @violaineb

Tu peux faire un checkup ici : TV d’Orange sur PC : tester la configuration

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oui j'ai le bon mais rien à faire :-(

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dès que je clique sur tester ma configuration ça bloque comme quand je lance une chaine... :-(

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Ton navigateur a des soucis :

1- Regarde si tu es passé en FF41 et si tous tes modules complémentaires sont activés

2- Fait des sauvegardes de tes favoris et autres (on ne sait jamais) puis remet à zéro les réglages de FF : Réinitialiser Firefox

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J'ai 2 extensions qui ne sont pas activées mais je ne sais pas si je dois les activer? je ne sais pas à quoi elles servent?

DPChrome    1.0.0.5609    false    dpmaxz_ng@jetpack
McAfee ScriptScan for Firefox    15.1.0    false    {D19CA586-DD6C-4a0a-96F8-14644F340D60}

j'ai essayé la réinitialisation quand même mais ça n'a rien fait non plus

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@violaineb

Désactive ton anti-virus, juste un instant pour tester et voir si le blocage vient de lui

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Salut à vous

@violaineb  

Au cas que tu aurais IE 11 d'installer, fait un essai avec celui-ci

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Bonjour violaineb,

Avez-vous résolu votre souci d'accès  au flux TV sur votre PC? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe