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Bonjour

Je viens tout juste de changer de portable ; je suis passé d'un HTC radar à un Samsung Galaxy S4 mini. Depuis lors il m'est impossible d'utiliser la fonction #125# pour obtenir mon mot de passe pour les hotspot wifi. Lorsque je compose le numero (#125#), j'obtiens le message suivant : "Vous n'avez pas acces a ce service, appelez votre service client.". Mon forfait est Origami play 2Go, j'ai donc acces au wifi d'orange en illimité. Cette option a toujours fonctionnée avec mon ancien portable.

Quelle est la demarche pour resoudre ce probleme ?
Merci pour vos reponses

Cordialement.

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Bonjour Aloïs

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy