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Abonnement impossible à résilier !
Bonjour à vous, je me rends compte sur le tard que je paie depuis des mois des factures exhorbitantes parce qu j'étais abonnée à deux services auxquels je n'ai même pas souscrit: Cloudify et un abo pour voir des films. J'ai réussi à en supprimer un, mais le Cloudify est impossible à retirer. Je suis allé sur Coudify.fr, j'ai tenté de résilier, je suis allé dans mes options, mon suivi conso, j'ai essayé d'enlever l'abonnement mais il ny est pas. On me ponctionne 3.99€ à 9h20 et 9h21 pile par intervalle d'une minute tous les 7 jours, help j'ai besoin d'aide ! Même vos hotliner me laissent mariner sans réponse !
Merci à vous par avance !
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Re : Abonnement impossible à résilier !
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Re : Abonnement impossible à résilier !
Bonjour Johann et merci de ton attention, oui j'ai essayé plusieurs fois depuis ce matin ! Le lien me renvoie vers le portail orange et c'est tout.
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Re : Abonnement impossible à résilier !
Éventuellement une autre piste
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Re : Abonnement impossible à résilier !
Essai avec ce lien
onglet pass/abo/multimedia
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Re : Abonnement impossible à résilier !
Merci encore pour ton aide, mais hélas j'ai aussi fait cela et ça ne marchait pas...
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Re : Abonnement impossible à résilier !
Tu as déjà pris contact avec avec l'assistance et le service client
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Re : Abonnement impossible à résilier !
Bonjour Yomigues,
Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe
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Re : Abonnement impossible à résilier !
bonjour j'ai le même problème que yomigues. merci de m'aider
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Re : Abonnement impossible à résilier !
Bonjour xlacroix
Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe