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Bonsoir,

J'ai acheté un nouveau portable (Xpéria E1) il y a un moment déja, avec une nouvelle carte sim (d'un autre format: nano). Vu que j'avais déja la carte sim de mon ancien téléphone, je ne l'ai pas changée, mais aujourd'hui j'aimerait la changer. J'ai été sur le 740 et j'ai suivis les instructions données, mais à la fin, la voix me dis qu'elle ne peut pas satisfaire ma demande et me demande d'aller sur le contact orange, ce que j'ai fait, mais ça n'a rien donné. Du coup, je ne peux pas bénéficier de mes nouveaux avantages :/. J'ai passé mon après-midi à esssayer de l'activer, mais peine perdue....

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il-vous-plait ?

Merci d'avance.

Maioute1.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

il me semble qu'il y a un délai pour activé une carte sim pour le cas ou celle si se soit paerdu ou à été volé.

Peut-être avez-vous depasser ce délai?

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Bonsoir, merci beaucoup pour votre réponse .

Dans ce cas c'est normal que je n'y arrive pas ^^.

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c'est exactement ça .

Encore merci .

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avec plaisir, c'est le but d'un forum!!

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Bonjour,

j'ai acheté moi aussi une nouvelle carte SIM en octobre 2015 sans avoir eu le temps de m'en occuper.

 Aujourd'hui, fin janvier, je'n'arrive pas n'ont plus à l'activer. OK le délai est dépassé.

Mais comment l'activer maintenant ????

Merci de vos réponses. Hélène