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Bonjour,

J'ai reçu hier un IPhone SE accompagné d'une nouvelle carte SIM.J'ai essayé de l'activer en passant par le site d'orange et par le numéro de télephone et aucun ne fonctionne, le numéro de la carte SIM (code à 13 chiffres) n'est pas reconnu. Suis-je obligée d'activer cette nouvelle carte SIM sachant que l'ancienne fonctionne très bien dans le nouveau télephone et que je n'ai pas changé de forfait (je me suis juste réengagée 12 mois suite à l'achat de l'iPhone) ? Si je suis obligée, comment faire pour l'activer ? 

Merci d'avance pour vos réponse ! 

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bonjour @Céciliaa

si ta sim fonctionne dans le nouveau mobile,pas besoin de changer,garde celle ci au cas ou,l'autre ne fonctionne plus

le fait d'activer la nouvelle désactive l'ancienne

bonne journée

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Super, merci !