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[#1]

Bonjour,
J'ai remarquée ce matin que mon appareil photo face arrière de mon S5 était casser, feller. 
En faisant des photos cela est gênant.
Je souhaiterais savoir comment effectuer un changement ? merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Mannie

S'il est encore sous garantie, voir avec orange s'il te l'échange,

sinon, voir avec un réparateur, si l'on peut

encore faire quelque chose.à moins que tu as souscrit une

assurance qui couvre ce genre de problème

[#3]

Bonjour ,

Si le téléphone a subit un choc , la garantie ne prendra pas en charge ce type de soucis , car le choc est une exclusion de garantie ( choc , oxydation , vol ) ,

si vous avez une assurance elle prendra en charge ce type de dysfonctionnement ,

voir tout ce qui a rapport avec la garantie sur le contrat d'achat de votre mobile ou sur le site assistance.orange.fr en recherchant sur la barre de recherche ' garantie d'un mobile acheté neuf chez orange ' .

cordialement

[#4]

Salut @ache2000

Plus la peine de répondre dans un fil résolu.  !!!!