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Bonjour,

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider :

J'ai un SAMSUNG TREND LITE et je ne peux pas recevoir d'appel. Lorsque j'ai un appel en dessous du tel vert que je ne peux pas déverouiller pour prendre l'appel, j'ai un message me disant que tous les appels entrants sont bloqués.

et j'ai aussitôt le sigle appel en absence.

Je peux rappeler la personne sans aucun problème.

J'ai aussi ce fameux cadenas qui ne se déverouille pas.

Merci pour votre réponse.

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Hello @JUDY43

Voir ce fil ou l'ont causent de ta requête

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Bonsoir,

Merci pour ta réponse mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème.

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@JUDY43 a écrit :

Bonsoir,

Merci pour ta réponse mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème.

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@JUDY43

Regarde voir si tu aurais pas activé le rejet automatique : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Merci pour ta réponse.

Je viens de regarder et le rejet automatique est bien désactivé.

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@JUDY43 a écrit :

Merci pour ta réponse.

Je viens de regarder et le rejet automatique est bien désactivé.

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@JUDY43

À ce moment la, après ouverture de la page que j'avais posté

tu peux prendre contact par eChat avec un conseiller.

Ou  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Mercipour ta proposition.