Bonjour,
Je me plains , espérant avoir une aide attentive.
Depuis le 22 août, la connexion avec mon mobile est très instable ( souvent une seule barre visible) et a même été impossible par moments. Elle aurait dû revenir " normale " le premier septembre. Malheureusement cette connexion reste perturbée ( une barre, deux barres, une barre... ) à ce jour.
Voici mes démarches :
- nombreux appels à la boutique Orange de Mende, sans succès ( Je suis en Lozère) .
- explications avec un technicien qui confirme des perturbations dans le secteur, qui me dit d'attendre le premier septembre, qui me conseille de demander un dédommagement..
- visite à la boutique Orange de Mende où on me dit d'attendre le premier septembre.
- un technicien hier lundi qui a procédé à des manupilations qui n'ont rien changé à l'état de la connexion.
- Je veux déposer une réclamation aujourd'hui, je tchate avec un technicien pour cela, ce dernier me donne des explications et la discussion se coupe subitement puis disparaît de mon écran (il y a quelques instants).
Les années précédentes, sur le même lieu, j'ai pourtant toujours eu une bonne connexion stable.
Est-il nécessaire de dire que je suis fort mécontent ?
