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[#1]

je ne comprend pas pourquoi vous avez mis mon 2éme prenom sur le contrat , je suis Annemarie , comme sur la Livebox

et le fixe  

Merci de rectifier 

[#2]

bonjour @AM34  pour commencer

n'ayant pas accès au dossier,nous ne pouvons rien faire,voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @AM34 ,

Je vous invite à consulter ceci : 

Modifier votre nom et (ou) prénom

Anthony