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Bonjour,

Je sais que la question doit être posé 500 fois que le forums, mais je voudrais désimlocker un Nokia Lumia 520 suite à son achat en accasion sur internet. Quand je met ma carte SIM (autre opérateur) il me demande le code PIN pour le désimlocker. Je sais que le téléphone est chez Orange car il y a la logo derrière. Bien sûr le vendeur est injoingnable.

J'ai donc fait une demande par mail, en suivant les indication founis dans celui ci je n'y arrive pas.

Le mail me dit de faire ces opérations :

Depuis la rubrique « tous les mobiles » , sélectionnez la marque et le modèle

Cliquez sur le bouton « valider »

Cliquez ensuite sur le lien « prise en main et dépannage »

Cliquez sur Sécurité > Desimlockage ou SIMlock/Waplock > Déverrouiller le mobile.

Sauf que dans la rubrique Sécurité il n'y a pas Desimlockage ou SIMlock/Waplock.

Donc comment faire pour y accéder.

Je précise après vérification que le Nokia n'est pas blacklisté

[#2 · Accepted solution]

Hello

Tente ta chance, et prend comme exemple,la procédure

du Nokia Lumia 610

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BONJOUR

j'ai un nokia lumia 920 j'ai une formule origami zen 2 go j'ai bien internet mais la television ne marche pas plus particulierement option orange ligue1

je souhaite des renseignements et quelques conseils

cordialement

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Bonjour

J'ai un nokia 520 que je souhaite desimlocker. J'ai reçu le code de desimlocker de la part d'orange, j'ai mis une carte sim d'un autre opérateur puis taper le code similaires de la carte et enfin le code de desimloker mais le téléphone m'annonce code incorrecte. 

Comment faire en sachant que je ne suis plus client orange.

Merci de votre aide.

Cordialement. 

Franck. V

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Hello @Fravia

Si tu suis cette procédure et tu obtiens pas de résultat,: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

Faut voir au 3900, ou attendre dès demain la présence des

web conseillers .

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Bonsoir Johann,

J'ai effectué plusieurs fois la manipulation mais rien à faire,  j'ai un message code erronée et le nombre de tentative reste à 9

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Salut @Fravia

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller  sera de passage
et prendra contact avec toi .

Ne pas faire trop de tentatives, pas que ton mobile

se bloque complètement .