mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Problème pour moi aussi ..j 'attend le code depuis le 31 juillet.. promis sous 15 jours cela va de soi ..

n'étant plus cliente depuis le 2 août .. j 'ai refais 2 demandes par chat .. avec chaque fois  promesse sous 15 jours ...

Quatrième demande ce jour, et là .. on me dit que le code IMEI de mon mobile (Alcatel OT-c701) n 'est pas reconnu .. alors qu'il l'était les 3 fois précédentes  !!  :smileymad:  ??

J'ai quand même reçu 2 mails pour confirmer ma demande alors que précédemment .. rien du tout   ça progresse !!

: " Votre demande de desimlockage du réseau Alcatel n° de série : xxxxxx a bien été traitée  ( enfin ! )

A réception de ce couriel nous vous invitons à procéder aux manipulationsde desimlockage de votre terminal .. ( bien sûr.. tout de suite  !!)

votre code est  : IMEI inconnu ( merci beaucoup  !!) :smileysad:

et maintenant ..???  pfff

[#2]

Bonjour Anipic

Tu peux essayer sur ce site, pas mal de solutions pour débloquer une situation comme la tienne, il faudra t'inscrire :

http://www.tomsguide.fr/r/desimlocker+alcatel+c701/

A moins qu'un Webconseiller Orange passe par là et te propose d'étudier ton dossier:smileywink:

@+

[#3]

Merci Malibu ..je vais y faire un tour ..:smileywink:

[#4]

Bonjour ..

mobile débloqué  .. génial .. :smileyvery-happy:

la solution était bien là bas .. j'ai eu le code dans la journée ..:smileywink:

merci pour ton aide ..:smileyvery-happy:

[#5]

je viens de vous lire , je vois que je ne suis pas la seule a avoir des problemes de desimblocage.

Moi apres au moins une 10aine de demandes non abouties, je me suis vu demandé sur le tchat 76€ pour avoir le code, mon tel ,qui etait juste un tel acheté sur le net proposé par orange, le nokia C2.05, ne m'a meme pas couté la moitié, je ne possede que la fiche de livraison avec num client  etc etc j'ai egaré la facture donc!!!!!!!!!

maintenant par email on ne me repond meme pas, suis je trop impatiente?????

Si vous avez une solution je la veux bien , merci,

[#6]

bonjour ..

 personnellement je n 'y connais rien .. désolée ..:smileysad:

 il faut peut être ouvrir un nouveau sujet ici .. pour que quelqu'un de compétent   lise la demande .. car comme pour moi le problème est réglé .. je ne pense pas que la demande ici soit lue ..

bon courage ..

pour moi  j 'ai trouvé la solution  là : http://www.tomsguide.fr/forum/

[#7]

Bonjour

Tout d'abord et avec un peu de retard,

merci à Anipic pour ce retour d'information et contente de t'avoir dépanné.

@nany7709

Tu dis que sur le echat on t'a demandé 76€ pour avoir le code.

Il faut savoir que c'est le tarif qu'Orange pratique pour un portable acheté il y a moins de 3 mois.

Est-ce le cas?

Si oui, cette demande est tout à fait normale.

Malheureusement rien sous le coude pour t'aider à désimlocker un nokia C2-05

As-tu fait les manipulations à partir de ton compte client :

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Sinon contacter le 3970

Bonne continuation