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Bonjour à tous,

Je viens de recevoir mon nouveau portable avec une nouvelle carte sim à activer.

J'ai bien appelé le serveur dédié , mais ils me disent qu'ils ne la reconnaisse pas ...

Evidemment, je n'arrive à avoir aucun conseiller client.

Je me retrouve donc avec un mobile neuf inutilisable ... et sans qu'on puisse me joindre ... 

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bonjour @Matthieusummers

tu as bien un forfait,

as tu bien suivi cette procédure les carracteres sans espace,fais le depuis un fixe

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

sinon passe en boutique ou appel le 3970 depuis un fixe

bonne journée

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C'est gentil ...

J'aurai préféré qu'un conseiller puisse me l'activer à distance ...

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Bonjour @Matthieusummers, 

Je prends en charge votre demande d'activation de carte Sim.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que les 13 chiffres de la carte Sim.

Bonne journée.

MathieuC