- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re: Ligne restreinte
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLigne restreinte
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Ligne restreinte
Bonjour, suite à un gros hors forfait mon prélèvement a été refuser le mois dernier. Ma ligne a donc été restreinte, le 17 février j'ai payer ma facture et depuis ma ligne n'a toujours pas été remise, je ne peut pas appeler le 700 ni le 3970 sa me dit le service est fermer. Si quelqu'un a une solution
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne restreinte
Bonjour @Aurelie-60440-
Essaie le 3900
Cordialement
Daniel35
.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne restreinte
Bonjour merci mais l'appelle ne passe pas je ne peux appeller rien ni personne.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne restreinte
Bonjour @Aurelie-60440-,
Avez-vous la possibilité de téléphoner à partir d'un poste fixe ?
AlexandreK
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne restreinte
Bonjour, non je n'ai pas de fixe et mon compagnon es chez la poste donc impossible de téléphoner.
Demain je vais aller dans un magasin orange et j'espère pouvoir réglée mon soucis
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne restreinte
Bonjour, @Aurelie-60440-
Normalement si c'est le cas:
3- L'accès à tous vos services est suspendu
Si vous n'avez toujours pas régularisé après nos différentes relances (messagerie vocale, e-mail, SMS, courrier), l'accès à tous vos services est suspendu ( fixe, internet, TV d'Orange, ligne Livebox). Vos abonnements et services continuent à être facturés.Vous pouvez cependant appeler :
- Les numéros d'urgence.
- Les serveurs vocaux : le 3000 depuis une ligne fixe (Service et appel gratuits), le 740 depuis une ligne mobile ou le 0800 100 740 depuis un autre téléphone si votre ligne mobile est suspendue (Service et appel gratuits en France métropolitaine).
- Le service client 3900 (service gratuit + prix appel).
Donc à partir du mobile de ton compagnon tu peux faire le "" 0800 100 740 "" essaies pour voir.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne restreinte
Merci de votre aide mais impossible d'appeler avec son téléphone le numéro ne fonctionne pas.
Je retourne chez orange tout à l'heure car fermée la dernière fois.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne restreinte
Bonjour, ils m'ont finalement remit ma ligne, je vais quand même aller les voirs pour leurs demander si une petite compensation est possible..
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne restreinte
Bonsoir, @Aurelie-60440-
Merci pour ton retour, content pour toi que tout fonctionne, pour la compensation qui ne tente rien n'a rien (tu as raison).
Autrement n'oublies pas de marquer ton post comme résolu: Lien
Cordialement.