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Bonjour, suite à un gros hors forfait mon prélèvement a été refuser le mois dernier. Ma ligne a donc  été restreinte, le 17 février j'ai payer ma facture et depuis ma ligne n'a toujours pas été remise, je ne peut pas appeler le 700 ni le 3970 sa me dit le service est fermer. Si quelqu'un a une solution 

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Bonjour @Aurelie-60440- 

Essaie le 3900

Cordialement

Daniel35

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Bonjour merci mais l'appelle ne passe pas je ne peux appeller rien ni personne. 

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Bonjour @Aurelie-60440-,

Avez-vous la possibilité de téléphoner à partir d'un poste fixe ?

AlexandreK

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Bonjour, non je n'ai pas de fixe et mon compagnon es chez la poste donc impossible de téléphoner. 

Demain je vais aller dans un magasin orange et j'espère pouvoir réglée mon soucis

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Bonjour, @Aurelie-60440- 

Normalement si c'est le cas:

3- L'accès à tous vos services est suspendu

Si vous n'avez toujours pas régularisé après nos différentes relances (messagerie vocale, e-mail, SMS, courrier), l'accès à tous vos services est suspendu ( fixe, internet, TV d'Orange, ligne Livebox). Vos abonnements et services continuent à être facturés.Vous pouvez cependant appeler :

• Les numéros d'urgence.
• Les serveurs vocaux : le 3000 depuis une ligne fixe (Service et appel gratuits), le 740 depuis une ligne mobile ou le 0800 100 740 depuis un autre téléphone si votre ligne mobile est suspendue (Service et appel gratuits en France métropolitaine). 
• Le service client 3900 (service gratuit + prix appel).

Donc à partir du mobile de ton compagnon tu peux faire le "" 0800 100 740 "" essaies pour voir.

Cordialement

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Merci de votre aide mais impossible d'appeler avec son téléphone le numéro ne fonctionne pas.

Je retourne chez orange tout à l'heure car fermée la dernière fois. 

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Bonjour, ils m'ont finalement remit ma ligne, je vais quand même aller les voirs pour leurs demander si une petite compensation est possible.. 

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Bonsoir, @Aurelie-60440- 

Merci pour ton retour, content pour toi que tout fonctionne, pour la compensation qui ne tente rien n'a rien (tu as raison).

Autrement  n'oublies pas de marquer ton post comme résolu: Lien 

Cordialement.