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[#1]

Bonsoir,

J'étais sur mon agenda quand mon Nura s'est bloqué, écran noir, seules les 3 icones du bas"retour, écran d'accueil et "l'autre"" s'affichent quand j'appuie dessus.
Impossible de l'éteindre, rien ne s'affiche.
Il n'est pas non plus détecté par mon PC.

Une solution ? Tous mes contacts sont dessus, et mon agenda aussi, évidemment...
Et impossible d'utiliser la caret sim sur un autre tel, elle est micro, les autres veulent une normale...
Merci !

[#2]

Bonjour

avez vous essayez d'enlever la batterie?

Puis de redémarrer le téléphone?

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

En complément

@Bagh1329

La batterie du Nura est pas amovible !!!

Ce que tu peux faire, vu que la sim est au format micro

tu peux acheter un adaptateur de carte sim, chose

qui te permettra d'utiliser la sim dans un mobile qui supporte

un autre format, de cette façon tu pourras récupérer les contacts

Une fois que tu auras récupérés les contacts,

remet la micro sim dans le Nura, et tu fais un reset !

Voici à quoi ressemble un adaptateur, que tu trouves e"n boutique

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=57128&IDCible=1&type=2&donnee_appel=ORESH&id=882...

[#4 · Accepted solution]

Si la batterie n'est  pas amovible, dans ce cas là , laisser le téléphone se decharger jusqu'à  ce qu'il s'éteingne tout seul, puis essayer de le charger à nouveau au max avant de l'allumer.

Voilà pourquoi j'ai gardé mon note 4 , plus de batterie amovible, plus de port micro sd, je vais le garder un moment...

si tu n'a pas jeté la carte sim pré-découpé y a moyen de s'en servir et de remettre la micro sim dans l'emplacement originel.

[#5]

Bonjour,

Problème résolu dans la nuit..........au bout de quelques heures, tout s'est débloqué ; Dès que je m'en suis aperçue, j'ai sauvegardé en pleine nuit mes contacts !!!

Merci en tout cas de votre post !

[#6]

L'idée est bonne en effet, je la retiens si ça recommence.
Pour la micro sim, je ne crois pas avoir le support d'origine, tout s'est fait chez Orange...Moralité, demander toutes les pièces !

Merci !

[#7]

@johann

tant mieux, content pour toi.

clique sur solution accepter pour cloturer le post celle de Johann me parait plus pertinente

[#8]

Encore moi

@Bagh1329  

Regarde si ton mobile est à jour. Cela se fait, depuis l'icône verte

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