mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,

Je viens de recevoir mon iphone 5S, avec une nouvelle carte sim, qui n'est pas reconnue lorsque je cherche à l'activer. Et pensant que la carte sim n'était pas incluse, j'en ai commandé une autre. Est-ce que ça peut être la cause de la non reconnaissance car une autre carte sim serait enregistrée pour mon compte ? Et comment dois je rentrer les 13 numéros ? Les espaces sont ils nécessaires ? 

Merci de vos réponses

[#2]

Bonsoir,

Si tu ne veux pas te prendre la tete,rends toi en boutique,tu reparts avec une carte fonctionnelle et un client satisfait :smileywink:,carte non facturée.

[#3]

---

@Marbleskin a écrit :

Bonsoir,

Je viens de recevoir mon iphone 5S, avec une nouvelle carte sim, qui n'est pas reconnue lorsque je cherche à l'activer. Et pensant que la carte sim n'était pas incluse, j'en ai commandé une autre. Est-ce que ça peut être la cause de la non reconnaissance car une autre carte sim serait enregistrée pour mon compte ? Et comment dois je rentrer les 13 numéros ? Les espaces sont ils nécessaires ? 

Merci de vos réponses

---

Salut à vous

@Marbleskin

Concernent, l'activation de la cartes, les numéros se font sans espaces.

Voici commet faire http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Si une autre carte est encore en service, une fois la

nouvelle activée, l'ancienne sera inutilisable

Donc, au cas que, prévoir une sauvegarde des données qui y figurent.

[#4]

---

@Tamikaz a écrit :

Bonsoir,

Si tu ne veux pas te prendre la tete,rends toi en boutique,tu reparts avec une carte fonctionnelle et un client satisfait :smileywink:,carte non facturée.

---

Salut  @Tamikaz

Une carte est pas toujours gratuite, le service peut être facturer à 9 €

[#5]

@johann
elle est facturer 20e si elle n'est pas defectueuse ou incompatible

[#6]

---

@strophe a écrit :
@johann
elle est facturer 20e si elle n'est pas defectueuse ou incompatible

---

Hello

Que 20€ Si ce n'est pas 30 

Moi je l'obtiens toujours gratuitement. :manlol:

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir,

@johann ,@strophe,c'est un service qui est censé etre gratuit pour tout client ayant un forfait,perso dans ma boutique,je ne l'a facture jamais.

[#8]

@Tamikaz c cool ca :-)
Au fait @Tamikaz ca veur dire quoi pour toi qd le SAV d' Orange me dir que je vais etre dédommager correctement ??!!
ca veut dire que je passe en boutique avec mon caddie et que je repars le caddie plein ??!!

poto @johann demain je vais en boutique Orange taper un scandale...et tel le SAV aussi :-/

[#9]

Bonsoir,

Nous sommes sur un forum d'entraide il me semble et vu vos reflexions ça donne vraiment pas envie de continuer de participer sur la communauté,ne pas confonfre sav et prestations de service proposées aux clients orange,arretez de prendre le melon parce que vous avez 3000 ou 6000 posts,arretez de prendre les autres pour des cons,vous avez encore beaucoup a apprendre : "LE RESPECT" des autres et j'en fait appel aux modérateurs.A bon entendeur

[#10]

@Tamikaz ??????!!!
@Tamikaz moi quand je suis pas content d'une prestation je le dis, si tu trouve qu'un SAV est efficace apres 37hs de support et que personne a pris l'initiative d'escalader au N2 pour moi c est inanmissible. Perso je quitte Orange car décus de cette operateur N1 qui ne RESPECT PAS ses clients ni ses engagement par contrat.Comme se faire balader de service en service par les personnes d'Orange. Sache qu'un client n'est jamais en faut !! Ensuite si les clie.t d'Oralge f9nt la politique de l'autruche c'est pas mon probleme,...
sinon bonne soirée quand meme et bon vent.