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Problème réception SMS
Bonjour,
J'ai reçu il y a 1 semaine un neva 80 (android 6.0.1) de chez orange, jusque là il fonctionne nickel mais depuis hier je ne reçois les sms qu'en en envoyant un à quelqu'un ou à moi même. Cela semble "forcer" l'actualisation ou la récéption des sms, je m'en suis rendu compte après avoir envoyé un sms et en avoir reçu 5 en même temps.
Ce problème est très handicapant et après quelques essaies n'ayant pas trouvé de solutions je fait appel à vous.
Merci
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Re : Problème réception SMS
Salut @Lucas9421
Fait un test sms depuis l'application " mon mobile " Sinon, retire
puis remet la sim, Si tu obtiens pas de résultat,
prend contact avec le service client, afin qu'ils te font
une mise à jour de la ligne .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème réception SMS
Il me détecte une erreur : envoie sms impossible.
Mon tél est neuf je ne vois pas le problème, je dois appeler orange ?
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Re : Problème réception SMS
@Lucas9421 a écrit :Il me détecte une erreur : envoie sms impossible.
Mon tél est neuf je ne vois pas le problème, je dois appeler orange ?
Exact, prend contact avec le service client .
Chose que tu peux faire par e-chat depuis ton PC via l'espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème réception SMS
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Re : Problème réception SMS
Je ne trouve pas l'echat, pourriez vous m'envoyer un lien ?
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Re : Problème réception SMS
Bonjour @Lucas9421 ,
Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et une autre sim dans le votre afin de déterminer si c'est un problème de sim ou de mobile?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Problème réception SMS
Bonjour,
Merci de m'aider !
Oui je l'ai déjà fait hier et peut importe la carte sim le problème persiste, j'ai de plus ce matin fait un reset factory de mon mobile mais toujours même problème.
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Re : Problème réception SMS
De plus réguliérement lorsque j'envoi un sms mon mobile me met "échec de l'envoie", il faut que je persiste plusieurs fois avant qu'il ne s'envoie.
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Re : Problème réception SMS
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
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PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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