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Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

WMGGW
helper
1 005  

Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Bonjour,

Deux pb ce jour (à partir de 15h30) :

- les mails ne partent plus (pour un motif anormal : pas de connexion internet alors que le reste des applications fonctionnent)

- j'ai désinstallé et réinstallé l'application Email mais la création du compte wanadoo échoue, avec 2 motifs différents : d'abord une question de validation de certificats et maintenant "Impossible de vérifier le compte"

Y a-t-il un pb avec Wanadoo actuellement ?


Solutions approuvées
WMGGW
helper
913  

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Panne nationale Orange le 23/4/2020 confirmée par Down Detector

https://downdetector.fr/statut/orange/actualites/307128-pannes-chez-orange/

Incident corrigé ce matin

Communication d'excuses d'Orange à venir ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
Michaël92150
contributeur
1 001  

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Bonsoir, 

 

même problème pour moi, c’est la deuxième fois dans le mois que les serveurs orange tombent. 
j’ai aussi perdu plus d’une heure à vérifier que mon installation n’etait pas en cause. 
Orange pourrait à minima informer ses clients ! Heureusement qu’il y a Gmail ! 

WMGGW
helper
947  

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Merci Michael92150,

Le client Outlook de mon PC vient aussi de tomber sur le pb ; c'est bien un pb Orange...

WMGGW
helper
914  

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Panne nationale Orange le 23/4/2020 confirmée par Down Detector

https://downdetector.fr/statut/orange/actualites/307128-pannes-chez-orange/

Incident corrigé ce matin

Communication d'excuses d'Orange à venir ?

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
909  

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Bonjour@WMGGW ,


Pouvez-vous me confirmer que votre problème de mails est résolu ?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

WMGGW
helper
894  

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

@Thierry-G, bonjour,

Je confirme. Incident terminé pour moi.

Pour mémoire il touchait également les envois mails depuis le PC.

Juste dommage qu'il faille passer par le site down detector pour avoir l'info d'une panne chez Orange et ne pas avoir l'info sur la page d'accueil du site Orange.

Bonne journée

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
892  

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Je suis ravi que votre problème soit résolu.


Bonne journée

Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Michaël92150
contributeur
875  

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

La panne chez Orange est terminée, mais SVP, la prochaine fois pensez à prévenir rapidement vos clients, au moins un message sur le portail, c’est simple , c’est du VRAI service client et ça évitera de chercher une panne sur nos matériels ou changer les mots de passe ... 

merci

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