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Posté le
21-10-2014
8h33
726  
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Réception de sms/mms impossible
J'ai un blackberry Q5 . depuis samedi je ne reçois plus tous mes sms/mms..quand j'en reçois un , il n'apparait pas en haut de ma liste et je n'ai pas de signal pour me prévenir de la réception. Quand j'envoie des sms/mms ceux ci n'apparaissent pas non plus dans ma liste de conversation...
Quand j'arrête et je redémarre mon téléphone, tous les messages arrivent en même temps! mais je ne sais pas si je les ai tous !
d'où vient ce problème ? du téléphone ou du réseau? di je dois étindre & allumer mon portable à chaque fois que je veux voir si j'ai des messages ce n'est pas pratique!
1 RÉPONSE 1
Posté le
21-10-2014
9h14
722  
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Re : Réception de sms/mms impossible
Bonjour,
Essayer dans un premier temps de changer de SIM en boutique (gratuit et immediat) et de faire une remise a 0 du mobile au besoin. Sinon si le probleme perciste contacter le SAV au 3970 depuis une autre ligne ou en eChat http://contact.orange.fr
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