Bonjour,
Suite à l'achat de mon iPhone 6 en Septembre 2014 (250 euros payés + 100 € / mois de forfait, quand même !) j'ai depuis quelques mois des problèmes d'autonomie, un jack qui raccroche tout seul quand je connecte des écouteurs et l'appareil photo avant qui est décalé.
J'appelle le service client, on me fait envoyer mon téléphone chez ANOVO.
Je l'ai récupéré ce matin. Et là, les ennuis commencent...
Ils ne se sont occupés que du problème d'autonomie. Ils ont effectué simplement je cite un "nettoyage de connecteur". 10 jours pour passer un coup de souflette qui ne résoud rien j'aurai pu le faire moi-même...
Impossible de les contacter directement, évidemment, ils faut repasser par le SAV d'orange. Je tombe encore sur une personne qui ne comprends quasiment rien à mes demandes.
Je veux bien renvoyer mon téléphone pour encore 15 jours d'attente, mais pas sans avoir la certitude que toutes les pannes seront traitées, et pas non plus contre une caution de 250 euros pour avoir un pauvre iPhone 4 de prêt.
A 100 € de forfait par mois, avec une assurance, et une garantie constructeur encore valable, je trouve ça plus qu'inadmissible !
