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J'ai exactement le même problème. As tu fais une manip particulière ? 

[#2]

Salut !!! @SpeedClem 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Merci pour vos réponses et désolé pour le retard de réponse. J'utilise mon téléphone avec le système Bluetooth de la voiture. Et ça avait bloqué mon téléphone. Je l'ai reconnecté à la voiture et ça a tout remis en place depuis plus de problèmes. 

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Bonjour @SpeedClem,

Je me permets d'intervenir pour vous remercier de votre réponse en retour.

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à nouveau. 

J’espère que vous êtes très satisfait du traitement de votre demande.
Vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère positive.

Je vous souhaite une très bonne fin de semaine et un bon week-end à venir.

PascalA